文/刘德科

经常看网络新闻的人们可能有所察觉，随着时间推移，手机里“刷出”的内容会越来越趋同，仿佛置身于一个命题圈子里。这就是“信息茧房”。

“信息茧房”是美国学者凯斯·桑斯坦在2006年提出的一个概念。他认为，网络化虽能带来更多的资讯选择，但在“个人本位”理念的影响下，“我们只听我们选择的东西和愉悦我们的东西”。这就是说，互联网给我们制造了一个信息海洋，但如今的算法却“编织”了一个“信息茧房”。在这种情形下，我们无疑将自身桎梏于“茧房”中。

由此联系到企业，是不是也存在“信息茧房”？不容置否！

一 “信息茧房”在企业中的表现形式

“信息茧房”存在于企业的方方面面，通过分析可以发现，“信息茧房”在企业中主要有以下几种表现形式。

一是领导同志对信息的获取带有选择性。有的企业领导只听自己喜欢听的，只了解自己想了解的，遇到意料之外的汇报和信息时，往往会下意识地出现“心阻”和排斥，不自觉地进行“有色过滤”。对不热衷的信息，“看”是心不在焉，“听”是左耳听右耳冒，不能引起足够的重视和吸纳。此外，还有的领导终日陷于事务、忙于琐事，抽不出时间充分听汇报、全面去了解、深入去交流，进而形成了信息“孤岛”、信息“壁垒”。

二是基层单位对信息的上报带有选择性。有的单位根据领导的喜好、看着领导的脸色、顺着领导的情绪来汇报工作，往往汇报领导想听的、领导乐意的、领导关注的，报喜不报忧、报功不报过、报偏不报全。……