益普索(中国)咨询有限公司研究总监贾艳丽:后疫情时代影响下的中高端用户理财新态暨中国银保合作蓝皮书报告
2021-01-18贾艳丽
金融理财 2021年1期

11月12日,由易趣财经、《金融理财》杂志社主办,光大永明资产管理股份有限公司特别支持举办的“金貔貅·2020第三届银保合作发展(北京)高峰论坛(资管峰会)”在京举行。本次盛会以“变革与使命”为主题,围绕后疫情时代大资管行业的转型与破局、资管行业跨界合作模式展望、资管过渡期资管转型的机遇与挑战、资管线上化转型与发展等一系列主题进行,银行保险信托高管齐聚一堂,倾囊解道。此外,活动上还发布了《后疫情时代影响下的中高端用户理财新态暨中国银保合作蓝皮书报告》,翘首以盼的23项银保资管大奖也新鲜出炉。
会上,益普索(中国)咨询有限公司研究总监贾艳丽深度解读了本届峰会蓝皮书报告。贾艳丽指出,“从用户行为来看,高净值客户在理财配置的过程当中遵循着不将鸡蛋放在一个篮子里面的原则,会根据自己的资金规模与风险偏好,选择多种类型的机构与理财产品进行组合。调研数据显示,超过一半的客户,会选择5种以上的理财产品对自己的资金进行配置。”
贾艳丽表示,从调研结果来看,就银行业来说,如果要提升客户的NPS和口碑,需要在创新能力、产品和线上化服务能力上提升优势;针对保险公司,短期内可以优先提高渠道和人员上的服务表现,让客户对现有服务有一个好的体验,接下来就要进一步提升创新力与线上化水平。
高净值客户资产配置情况
2020年是变化的一年,也是挑战的一年。正在经历全方位变革的金融行业,也迎来了新的挑战。……
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