吴希普 湖南省国土资源规划院

管理者为了不断提高内部物业管理服务水平，为人们提供更多优质服务，采取措施就是加强建设事业单位内部物业管理系统是必要的，也应该是政府高度重视的内容。但是，目前事业单位的物业管理工作存在着诸多不足，需要我们采取措施不断加以创新完善。

一、事业单位物业管理面临的难题

（一）事业单位物业管理的市场化程度低，竞争力缺乏

长久以来，事业单位物业管理工作受到国家行政事业管理体制的严重影响，其管理运作和业务发展模式不能完全跟上社会的发展步伐，表现出明显的发展滞后性，需要进一步进行改进和创新完善，以便能适应社会市场经济的快速发展。当前事业单位的物业管理工作存在着较为粗放的管理特点，精细化管理工作制度未能有效地贯彻落实，管理者的专业技术水平较低，缺乏一套专业化的管理服务技能，难以有效促进单位物业管理服务水平的不断提高。例如在某一事业单位中，具有高学历的只占20%，而学管理职位的人员占40%，还有40%的是既没有学历也没有过高的专业技能，这样会使整个物业管理中工作人员的基本专业技能水平不够，同时也会使他们的工作的责任意识不高，从而降低了工作效率的下降，这样是不利于事业单位的发展的，造成这一现象的原因还可能有单位内部的工作制度不完善，例如奖惩制度不完善，没有有效的激发工作人员的工作积极性，是他们面对工作室比较消极这样也是阻碍物业管理工作水平的一大问题。……