蔡静 贵州商学院

一、在线教学中，贵州商学院旅游管理类专业学生的在线学习体验

为了完成应用型本科旅游管理类专业《酒店市场营销》混合式课堂教学创新研究，作者通过问卷星，对贵州商学院涉及即将接受《酒店市场营销》专业课程的学生发放了《在线学习体验与建议》的问卷，时间为2020年9月15日至9月26日共12天时间，收回238分问卷。问卷共31题，除了8题被访人基础信息外，包括五个方面的内容：2题在线学习基础环境、3题在线学习平台资源、6题在线教学活动实施、5题在线教学学习评价、7题在线学习实施效果。经过统计，旅游管理类专业学生的主要学习体验如下：

（一）在线教学中，学生的设备和网络连续性影响良好的在线学习体验

调研中，关于在线学习基础环境，“网课期间，您所处的环境是否满足在线学习的需求”的回答中，“设备（手机、平板或电脑）及网络满足需求”占36.55%；但是，“设备（手机、平板或电脑）满足需求、网络有时不满足”占44.96%和“设备（手机、平板或电脑）满足需求、网络基本不满足”占11.76%，“设备（手机、平板或电脑）不能满足需求、网络也不能满足需求”占了5.88%。“网课期间，在线学习时的网络流畅性如何？”的回答中，“网络连接不稳定，时断时续”占了46.64%，“网络连接不稳定”几乎接近一半；“网络连接稳定，网速可支持网页访问”占19.33%，“网络连接稳定，网速可支持语音互动”了占15.97%，“网络连接稳定，网速可支持视频直播”占了18.07%，由此可见，在线教学的呈现形式多样化，从图片文字、语音、视频、直播等应有尽有，但是，如果无法保障学生在线学习的基础条件，良好的学习体验会受到影响。……