陈煜 宝武集团鄂城钢铁有限公司销售中心

长期以来，国有企业的人力资源管理问题是限制企业取得更好经济效益的重要因素之一，国企职工至今仍旧被认为是捧着“铁饭碗”，企业内部工作氛围与企业所面临的市场竞争压力并不匹配。因此，国有企业要取得更好的发展必须改变员工相对陈旧的工作心态，在双因素理论等科学理论的指导下，联系自身经营现状，探究人才激励机制的优化途径。

一、双因素理论概述

双因素理论是人力资源管理领域的重要理论之一，最早由美国行为心理学家弗雷德里克·赫茨伯格提出。弗雷德里克认为，影响企业员工绩效水平的因素可以分为“激励因素”和“保健因素”两个种类。其中，前者又可被称为“满意因素”，即让人感到满足、受到激励的因素；后者则为“不满意因素”，这类因素往往是员工消极表现的源头。根据双因素理论，“激励因素”包含成就感、挑战性、责任感、职位晋升等内容，大体上更偏向对员工的精神激励；“保健因素”则以公司的管理与监督方式、薪资水平、工作环境等相对物质性的内容为主。

双因素理论问世后，被广泛应用在企业人力资源管理研究中，研究结果表明，公司如果将“激励因素”使用得当，满足员工的精神需求，则员工的工作积极性能被更大程度地调动起来，而“保健因素”处理不当，则必然导致员工的不满以及消极怠工。但另一方面，并不是满足员工所有的精神需求都能提高其积极性，单独为员工提供物质需求也不能得到热烈反馈，二者必须结合使用。……