付艺敏 西安财经大学

一、引言

伴随着我国经济的不断发展，中国旅游业发展态势良好且有政策的支持，随之带来的是酒店业的高速发展。人民的生活不断改善，城乡居民收入增速超过经济增速，中等收入群体持续扩大，中产阶级的崛起更加促进了酒店业的进一步发展。我国酒店正逐步走向高质量，大规模的发展时代。

现在，我国的豪华型酒店受到国家“三公”消费和“中央八项规定”等政策的影响，需求量跳水，星级饭店个数也在下降，经济型酒店（“七天”等连锁酒店）在经历过高速增长高峰后，由于同质化严重和供给过剩，现已进入洗牌阶段。近年来消费升级加之快速扩张的中产阶级消费群体，迎来了中高端酒店的行业红利时代，并连续多年保持快速大战的态势。互联网时代的到来，随之而来的是消费者们维权意识的增强，这也使得企业处理危机的能力越来越重要。

二、如何进行危机管理

如若企业在危机中出现了现金流短缺等问题，将会使企业面临破产的危险。企业可以从内部外部两方面解决资金短缺的问题。

（一）外部融资

1.债务融资

银行借款是指公司从银行或其他需要偿还本金和利息的非银行金融机构所借的资金，包括偿还期超过一年的长期贷款和偿还期不超过一年的短期贷款。

与其他融资工具相比，银行贷款成本最低。综合来看，银行贷款利率仍具有比较优势。银行的贷款利率低，不需要收取其他中介费或手续费，可以为企业节省大量费用。……