吴雨寰 广西大学商学院

2015 年，唐兴通在其著作《引爆社区：移动互联网时代的新4C 法则》中提出新4C法则，企业通过在合适的场景，利用具有感染力和传播力的内容，对特定的社区群体，找到并利用社区群体内人与人之间的连接点对相关产品信息进行迅速的传播和扩散，从而满足特定社区内人群的各种需求，进而实现企业的商业价值，达到双赢的效果。

总体来说，U 公司发展的校园社区电商处于探索市场阶段，通过几轮的活动投放对学生的需求、痛点以及内容形式有了大致的了解。对校园电商发展产生了一定积极的影响：1.满足学生部分需要。U 公司针对当前G 省高校为了应对疫情进行常态化封闭管理，学生出入高校购买生活物品不方便与学生群体对生活类产品需求强烈以及外出不便矛盾，在G 省高校推广发展校园社区电商，满足了学生部分生活的需要。2.开拓校园社区市场。L 公司针对校园学生群体发展社区电商，选取的这一目标市场社区电商企业进入相对较少，加大投入吸引学生群体，培养学生群体为自己的忠实用户。3.活跃校园电商环境。U 公司在发展校园社区电商过程中，积极利用社会热点与校园活动相结合的方式刺激了校园社区的消费，为产业扶贫贡献了校园的力量、深化产学研合作等活跃了校园社区的电商环境。

但是，U 公司在发展校园社区电商时，依旧村在一些问题，以至于发展没有预期的顺利：

一、场景运营老套单一，缺少校园特色场景

在“新4C 理论”下的社区电商运营模式中，“场景”要让社区居民在现实社区场景和虚拟社区场景中交流、分享、体验、购买和反馈。……