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浅谈普惠金融场景下的消费者权益与隐私信息保护

2021-01-13杜霞李辛

金卡生活 2021年1期
关键词:金融消费者用户

杜霞 李辛

近年来,头部互联网公司高速发展并不断向金融市场渗透,利用大数据技术、海量的用户数据及平台优势,在一定程度上提供了优于传统金融机构的服务效率和用户体验。

信贷业务突出问题

信贷业务是金融科技的重要应用场景之一,互联网公司大力开展小额信贷业务,下沉服务重心,覆盖了商业银行未触达的大量长尾用户,但风险和问题也随之而来,突出问题涵盖以下两点。

一是数据泄露和隐私保护问题。在数据的采集、流转、使用等过程中,部分金融科技公司未建立健全的隐私保护机制,可能存在数据未经用户授权使用、数据泄露导致的风险事件,侵犯用户的个人权益。

二是消费者权益保护问题。部分金融科技公司凭借其平台优势,收取较高的贷款利率,增加金融消费者成本;基于互联网数据的授信模式,缺乏对用户还款能力的多方面评估,存在过度授信、诱导超前消费等问题,进而屡屡出现年轻人深陷网贷陷阱等现象,侵犯金融消费者权益,违背普惠金融价值观。

与此同时,传统金融机构也不断向数字化与智能化转型,在信贷风控环节,面临传统风控依赖业务人员经验、缺乏规范化标准、参考数据维度单一、征信白户信用评估难等问题。

在银行的小微企业信贷业务上,由于企业规模小、可参考信息较少,银行尽职调查环节的信息不对称问题较严重,成为小微企业融资难的重要因素之一。引入外部数……

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