温澜 江西广播电视台

由江西广播电视台创办的社教栏目《金牌调解》节目自2011 年3 月21 日首播至今已走过十个春秋。共播出了三千余期，取得了好的电视艺术效果和社会效益，并形成了独特的品牌价值。

一、坚守人民情怀，服务民众需求

（1）化解矛盾纠纷，推进共建共治共享社会建设。随着经济社会不断发展，我国社会发展形势持续向好，社会大局总体上越来越稳定。但是，社会经济体也日趋复杂，社会阶层结构发生分化，社会矛盾交织叠加，治理形势环境也更加复杂化。家庭作为社会的基本构成单位，随着经济社会的发展，总会出现包括情感、财产、赡养扶养等各个方面的家庭矛盾，出现如婆媳矛盾、夫妻矛盾、分家析产、财产继承等各种家庭纠纷。家庭矛盾看上去虽然是社会小矛盾，但对千家万户而言，是事关家庭及相关成员切身利益的群众大事[1]。

家庭矛盾在中国主要靠调节来解决。改革开放前，上法庭的可能为千分之一，近20 年达百分之八十左右。市场经济及其思想意识信仰危机等因素，中国目前最多的矛盾在家庭。家庭矛盾属于人民内部矛盾，解决人民家庭矛盾、引导人民群众树立正确的人生观、价值观是《金牌调解》义不容辞的社会责任。

（2）以电视调解提升普通民众和谐满意度、增强幸福获得感。根据群众利益诉求和现代媒体发展趋势，我们坚守人民情怀、扎根群众，在现在社会，民间争议纠纷日益增多，人民开始越发地寻求法庭外的和解。……