帅晓华

（长江职业学院，湖北 武汉 430000）

0 引言

功能完善的业务系统是实现业务办理规范化、流程化、系统化的重要保障。业务系统功能是否完善，是否符合使用单位的业务流程以及操作习惯，将直接影响业务办理的效率和办理质量。业务需求是使用单位对业务系统诉求的直接表现，是业务系统的核心，需求分析则是实现业务需求收集、整理、深入挖掘使用单位潜在需求，进行需求确认的过程，该过程为正确的开发业务系统奠定基础[1]。

1 软件生命周期概述

软件的生命周期同其他事物一样，都会经历酝酿、产生、成长、成熟、衰退的过程，根据各个过程的特点，软件的生命周期主要分为以下几个阶段：

1.1 问题定义

问题定义就是确定好要解决什么问题，这些问题解决后要达到什么效果，会带来多少经济效益，生产力能提高多少，出错率可以降低到什么程度等。要确定解决什么问题，通常是通过对系统使用单位进行深入调研，通过多次的沟通和详细访谈，需求分析师整理出关于问题的性质、建设目标、预计使用范围以及系统规模等内容的书面报告，经过讨论和必要的修改之后得到客户的确认。

1.2 可行性研究

可行性研究是指对系统使用单位要解决的问题，是否存在一套可以解决的方案、在该阶段的任务不是具体的解决问题，而是研究问题的范围。问题范围可包括是否存在可以解决的方法，是否存在技术风险、时间风险、资金风险、运行环境风险以及人员风险等，如果存在这些问题，是否有稳妥的解决方案。……