周 博

（中国电信辽宁省分公司 网管中心，辽宁 沈阳 110168）

1 Volte彩铃业务简介

彩铃平台属于传统的增值业务平台，在2G、3G、4G时代属于双呼业务，不参与话路接续。但是随着Volte时代的到来，Volte彩铃采用的是两个业务嵌套的方式实现的。Parlay48业务负责接续被叫及呼叫双呼彩铃业务，parlay42是双呼彩铃业务负责彩铃业务逻辑处理及媒体交互，Volte彩铃业务流程大体如图1所示。这使得整个彩铃平台的重要性增强了，彩铃平台的稳定运行以及某些功能模块异常时，实现自动应急十分必要。

从运维角度看，应急的目标是短时间内恢复业务功能，减少呼损时间，保障用户的基本通话功能不受影响。本文就彩铃各网元设备故障时的应急方法做简要分析，同时对数据库异常情况下的自动应急进行分析改进，实现自动应急，进行说明。

2 Volte彩铃常见的网元应急情况简要分析

Volte彩铃的组网，外部信令接口为sipproxy设备和核心网s-cscf设备对接，进行sip信令交互，彩铃媒体设备通过核心路由器与各个核心网的媒体设备进行互通，路由可达放音正常。

Volte彩铃平台收到用户的呼叫请求后，会先建立话路接续，同时触发放音流程，放音过程中彩铃平台内部首先进行数据库查询被叫的铃音设置数据，查询完成后SCP通知媒体服务器播放用户设置的铃音，媒体服务器调取铃音文件，播放给核心网媒体设备，用户听到彩铃音。正常情况下，流程可以顺利完成，但是当个别网元出现异常，会对业务造成影响，下面我们针对不同网元异常及应急方法做以分析说明。……