刘思言

党的十八大以来，习近平总书记在党和国家的各项工作中都高度重视贯彻群众路线。党支部是党的最基层组织，肩负着直接组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责。这就要求党支部必须密切联系群众，真心实意为群众办实事、解难事、做好事，切实践行好党的群众路线。

针对当前国有企业基层党支部在开展关心关爱工作中存在的不足以及员工关注的热点焦点问题，在充分借鉴国家电投、南方电网、中国移动等诸多国有企业党内关心关爱工作良好实践的基础上，国家电投集团重庆电力有限公司（以下简称：重庆电力）提出实施“1+6+N”员工帮助计划，旨在全面覆盖员工的生理需要、安全需要、爱和归属的需要、尊重的需要以及自我实现的需要，最大限度地满足员工多样化的基本需求，聚合员工“自我实现”的力量，推动企业不断发展壮大。

重庆电力在“1+6+N”员工帮助计划中，以基层党支部书记及支委会成员为关键主体建立起一套教练式辅导机制，为推动计划实施提供扎实的人才保障。

一是组建队伍。坚持“党务工作者即心理咨询师”的理念，建立一支以党支部书记为核心的辅导员队伍，开展种子选手锤炼计划，培养更多的教练式书记，为员工提供更好的心理关怀，促进组织效能提升。

二是完善机制。围绕辅导员能力培养目标，制定涵盖思想政治工作、心理学、社会工作、人力资源等必修课程，搭建辅导员胜任力模型，完善辅导员培养体系，同时开展辅导员考核和分级认证，构建辅导员能力成长的支持体系。

三是搭建阵地。成立员工心理辅导工作室，设立24小时咨询热线，定期进行党支部员工思想调查，找准辅导的重点与难点问题，总结制定出相应的辅导流程和方案，以更好地改善和解决员工问题。

第一时间思想关爱

“一对一”谈心谈话。党支部书记和支委会成员每月至少与员工“一对一”谈心一次，党支部书记与员工“六必谈”：员工工作发生变动或新入职必谈，员工工作取得成绩或受到上级表彰时必谈，员工家庭发生重大变故或面临重大困难时必谈，出现苗头性、倾向性问题时必谈，受到组织处理或纪律处分时必谈，每年年度总结必谈。

开展绩效面谈。党支部书记每个季度结合员工绩效、职业发展和思想状况与员工开展面谈，反馈员工绩效表现、听取员工意见建议、帮助员工改进提升。

畅通员工诉求渠道。通过设置线下意见箱、开通线上云论坛，搭建“上情下达、下情上传”的通畅渠道，建立员工诉求解决机制，及时对员工的诉求予以回复，并定期进行全员通报。

第一时间心理关爱

建立心理问题联系、处理、解决工作机制。适时聘请心理学专家，举办心理健康讲座和咨询；建立党支部员工心理健康档案，安排专人每年对员工进行一次心理健康普查，运用多种心理疏导方法，排解员工心理障碍。

建立心理危机干预三道防线。普通员工以个人心理健康自我建设为第一道防线；党支部书记（辅导员）以员工辅导计划、心理风险预警与心理危机紧急干预为第二道防线；企业领导以管理督导、资源支持、考核激励为第三道防线。重庆电力时刻紧盯三道防线，预防心理危机，并指派党支部书记（辅导员）为心理危机干预的主要责任人，要求其主动学习心理学原理和知识，将各种心理学的方法寓教于乐地运用到员工的工作生活中。

第一时间职业发展关爱

建立“师带徒”机制。党支部为每一名青年员工明确一名导师，建立导师积分机制，与绩效和评优挂钩，促进“传、帮、带”。

搭建成才平台。通过举办各类技能大赛、技术比武等活动，选树一批技能人才和工匠，同时将竞赛结果和员工职业发展挂钩，开展员工职业发展多通道建设，建立员工不同发展通道之间的转换机制。

分层分级建立人才库。注重意愿管理和个别化管理，为每一名员工量身制定职业发展地图。分专业、分层级建立人才库、专家库，实施人才定期培训和动态管理。

积极选树先进典型。关注先进典型的职业发展，建立荣誉档案，设立劳模工作室、工匠工作室，发挥先进典型的示范引领作用，提升员工荣誉感和归属感。

第一时间工作环境关爱

开展“职工小家”建设。党支部要结合工作实际，开展“职工小家”建设，建立职工书屋、瑜伽室、书画室等，为哺乳期的女员工开设“爱心妈咪小屋”；配备健身器材及羽毛球场、篮球场、员工影院、活动中心、棋牌室等设施设备，为员工提供优美的工作环境。

丰富员工文体生活。党支部开展拔河、各类球赛、素质拓展、读书活动等丰富多彩、寓教于乐的团队建设活动，缓解员工心理压力，调整员工不良心态，使员工愉快地上岗，真正把企业当做自己的家。

第一时间健康关爱

保障休息时间。合理安排倒班方式，保障职工正常充足的休息时间。如因紧迫任务而需要加班加点的，鼓励党员发挥模范带头作用。在员工加班后，支部书记要第一时间关心关怀员工，协调安排休假时间。

提供劳动保护。建立职业病关爱制度，做好职业病高发的防护措施，围绕职业常见病、高发病及急救常识等组织开展健康讲座和培训。支部活动室设立“员工健康驿站”，配备常用的医疗器具和急救小药箱，让员工能够随时为自己的健康状况进行自助检测。

第一时间生活关爱

做到精准帮扶。党支部对患病或生活困难的员工予以组织关怀与帮助，建立党支部帮扶基金，建立特重病救助人员档案并进行动态管理，千方百计解除员工的后顾之忧。

做好异地员工家庭的关爱。在远离家庭、且子女处于成长期的特殊时期，在周转住房、探亲待遇等方面给予政策支持；关注单身员工婚恋交友需求，针对性地组织开展联谊交友活动。

做好节日关爱。开展节日问候、生日祝福、冬送温暖、夏送清凉等活动，同时注重“常态化节日”关爱，如：积极组织元宵节猜灯谜、端午节包粽子、“三八”国际妇女节亲子讲座、冬至包饺子等关爱活动。

机关党支部——“幸福1+1”计划。部门员工之间沟通交流不多、整体凝聚力不强，员工KPI（绩效考核）任务重、压力大……针对关心关爱工作需要解决的各种难题，重庆电力机关党支部建立“幸福1+1”EAP项目模式，帮助员工发展“1项体育运动”加“1项兴趣爱好”，开展全员健步走活动，每月评选“奔跑之星”；组建各类文体兴趣小组，邀请专家培训，并定期开展各类比赛活动。在支部活動形式上，跳出常规的支部活动方式，组织开展党员静心隧道体验、音乐心理分析、党支部团体沙盘、红色电影影评会、心理游戏体验等活动，让组织生活更生动，激发员工兴趣和活力。

生产经营党支部——“工匠”计划。一线员工是保障企业安全生产、推动企业改革发展的重要力量和基石。重庆电力生产经营党支部将畅通一线员工的职业发展通道、打造一支技能人才队伍作为关心关爱工作的重要内容，实施“工匠”计划，搭建三个平台。一是搭建“技能培训平台”，推行导师制，力争做到“周周有培训、月月有竞赛、人人有记录、全员有提升”；二是搭建“班组建设平台”，实施班组达标创优活动；三是搭建“群策群力平台”，构建“人人有想法就提、有‘点子’就报，提案一经采纳就奖”的改善提案即时奖励和积分兑现机制，打通职工创新灵感到应用转化的快速通道。

项目党支部——“环境+生活”关爱行动。项目部多处在边远艰苦地区，项目部的员工长期扎根现场，不仅时间紧、任务重、压力大，而且与家庭聚少离多。国家电投集团重庆电力有限公司项目党支部着重关注员工生活环境改善和解决员工家庭困难。一方面，从员工衣食住行的每一个细节着眼，积极建设标准化宿舍，安装空调、电视，建立职工食堂、“职工小家”、职工书屋、职工活动中心等，完善相应的设施设备；另一方面，关注每一名员工的生活，制定“家庭一帮一”计划，如：举办“亲子夏令营”、重阳慰问员工父母等活动，努力为员工和家人提供更多交流相处的机会。