柳进军

柳進军

回顾人类发展历程，城市与经济社会的发展总是相伴相生，从农业时代到工业时代，城市的标志从城墙、驿站、砂石土路发展成为林立的高楼和四通八达的公路，城市形态被打上深刻的产业烙印，城市发展也从马力驱动转变为电力驱动。随数字时代的到来，城市的标准配置和发展方式将再次发生转变，一些新时代城市的基础设施悄然而生，城市大脑、打车平台、外卖平台、闪送平台等都是其中的典型代表。然而与企业投资不同，当前城市大脑建设仍以政府投资为主，如何避免成为项目型工程，实现自我造血，成为城市发展的持续动力是需要探讨的问题。

回顾滴滴、美团外卖等企业的历程不难发现，这些企业都是通过一套组合拳来创造商业价值：首先是打造以信息为核心的连接渠道。城市从马力驱动变为电力驱动，公路、电网等基础设施企业本质上是从承担货物等物质的流动转变为承担电力等能量的流动。而进入新时代后，打车、外卖等企业平台本质上则是在解决信息的问题。他们通过在消费者之间，消费者与车、与企业之间建立连接，实现信息的自由流动来创造价值;第二是叠加智能技术实现效率提升，并以服务形式输出。大量的人、事、物数字化并在城市中落点落图后，结合人工智能、大数据等信息技术能够实现整体效率的提升。例如通过滴滴平台，城市全域的出租车、闲置私家车能够与出行需求达到时间、地点上的动态匹配，因此乘客愿意为更短的等待时间付费;第三是叠加业务沉淀实现服务质量提升。……