自开展“机关干部作风整顿”活动以来，达州市渠县社保局切实把作风建设、行风建设、队伍建设有机结合，以微笑贴心诠释服务内涵，用能力素养展示社保形象，使规范经办成为服务标签，让“阳光”晒出为民服务本色，致力营造方便快捷的“贴心社保”、服务参保群众的“满意社保”、展示社保风貌的“形象社保”、彰显社保素质的“廉洁社保”。

诠释服务内涵，着力营造“贴心社保”

渠县社保局依托县行政审批局政务服务中心大平台，加强社保窗口建设，优化服务环境，加大办公硬件设施的改进和投入，进一步优化服务大厅布局。在工作区配备身份证读卡器、高拍仪等，免去群众往返提交身份证复印件等手续；在服务区配备自动排队叫号系统、电子显示屏、电脑自助终端、业务宣传栏，设置咨询台、群众意见箱和举报电话等，方便办事群众查询、咨询；在等候区摆放桌椅、文具、饮水机、手机充电器等，让前来办事的群众等候有座位坐、有水喝。如今，社保窗口正以整洁优美的环境、高效便捷的服务，努力做到贴心服务零距离。

渠县社保局 优化经办环境 立足为民服务

展示社保形象，着力提升“满意社保”

加强社保队伍建设。以创建优质服务、优美环境、优良作风“三优”窗口为抓手，着力强化“内强素质、外树形象”的社保理念，不断强化责任意识、服务意识、争先意识、团队意识和实干意识，营造积极向上、团结和谐、求真务实、风清气正的氛围。

开展学习培训。以“每周1 小时”学习活动为载体，完善“周五讲课日”制度，扎实提升业务技能和服务能力。……