李秀娜　李雁玲

【摘要】目的：本文旨在探讨细节护理对提高门诊内科患者护理满意度的效果。方法：将我院收治的90例门诊内科患者随机分组进行研究，分成实验组和对照组，两组患者各45例，实验组患者在接受常规护理的同时再进行细节护理干预措施，对照组患者只接受常规的护理。对比两组患者在接受不同护理的条件下，护理后的疗效，患者对护理的满意程度及患者的焦虑及抑郁评分。结果：实验组患者在接受细节护理后的治疗有效率远远高于对照组;实验组患者对护理的满意度明显优于对照组，且实验组患者的焦虑及抑郁评分都显著低于对照组患者的评分（P<0.05）。结论：将细节护理应用到护理门诊内科患者中，可以有效提高治疗疗效，减缓患者对自身病情焦虑不安的消极情绪，并有效提高患者对护理的满意度，值得临床医学对其进行推广。

【关键词】细节护理;门诊内科;护理满意度

[中图分类号]R473.5 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2021）10-0178-02

门诊内科是医院中最大的治疗范畴，有别于外科。绝大多数疾病都属于内科疾病，除了外科，儿科，妇科和五官科外，其主要职责是诊治非外伤和外力等其他因素导致的内科系统疾病，常见的门诊内科分类有以下几种：（1）呼吸系统疾病。（2）循环系统疾病。（3）神经内科的疾病。（4）消化系统疾病。除此之外还包括内分泌系统的疾病和风湿系统的疾病等。无论是哪类门诊内科患者，对其采用细节护理干预措施都可以明显提升内科治疗疗效和护理质量，避免患者在护理期间产生不良情绪，有效提高患者对护理的满意度。……