文｜章建光

从2016年开启“数字治堵”，到2018年“数字治城”，再到2020年“数字治疫”，杭州城市大脑从应用场景入手，先后推出11 个重点领域48 个场景、155 个数字驾驶舱，实现由局部探索向全面治城的重大跨越，为推进城市治理体系和治理能力现代化指明方向。

杭州市金融投资集团积极参与智慧城市、城市大脑建设，先后组建市民卡公司、惠民征信、金投互联、金投健康、杭州征信等一批专业子公司，建设运营杭州市民卡、智慧医疗、舒心就医、智慧医保、杭州办事服务、钱江分、杭州e 融等数字服务平台，构建“线上+线下”全市域覆盖的服务体系，持续探索数字产业市场化发展的道路。

一、数字便民，提升市民获得感

市金融投资集团始终践行以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，聚焦重点民生问题，以技术创新、数据协同、流程再造等为手段，精心打造一批数字服务平台，切实解决市民生活中遇到的各种问题，不断提升市民获得感。

（一）杭州市民卡

为方便市民用“一张卡”畅享公共服务，市民卡公司于2004年发行第一张杭州市民卡，至今累计发行超2500 万张市民卡及各类交通卡，发放各类交通卡实现全市域覆盖、全人群发放、全年龄段应用，一张张智能卡成了早期探索发展智慧城市的先行者。十几年来，市民卡紧抓“互联网+”发展浪潮，全面推进“智能卡+智能手机”服务模式，打造用户、账户、支付、信用、数据“五统一”平台，运用云计算、大数据、人工智能等新技术，为市民提供交通出行、公共服务、社保健康、便民生活等数字生活服务。……