李霞(中国供销石油(山西)有限公司，山西 阳泉 045000)

1 加油站提升销量所面临的困境

当前经济发展已呈现新的形态，资源供大于求，传统成品油行业面临前所未有的挑战。从企业运行的角度来看，加油站经营面临的主要困难为：首先，受网点开发标准的提升，网点开发成本“水涨船高”；其次，由于新能源的快速替代和成品油资源过剩，对成品油市场需求造成重叠挤压；最后，是成品油市场竞争加剧，国有和私营企业在市场份额的竞争进入白热化，促销方式和手段层出不穷、眼花缭乱，并且增加的营销支出无法有效地支持销售增长。

2 影响加油站销量的因素

通过数据分析，将影响加油站销售的主要因素归纳为八个方面：油品质量和数量、加油站位置和价格、品牌、加油站内外部环境、油非互动、单笔加油量、管理优化和激励措施。

2.1 油品质量与数量的影响

根据中石油进行的早期研究发现，油品质量问题是广东地区消费者最关注的问题。专业机构也进行了市场研究，称超过70%的消费者在不熟悉的加油站加油时显然对油品的质量和数量持谨慎态度。一些消费者反馈在不熟悉的加油站加油，常会遇到“汽车没有动力并且油耗很高”的问题。

2.2 加油站位置及价格影响

加油站的位置和价格对加油站的销售是影响力最直接最显著的因素，因为汽油站和柴油站的消费者群体不同影响力也有区别。在汽油销售方面，和竞争对手长期以来具有相同或优惠的相对价格，但销售差距较大，其位置是关键因素。……