张阳阳

（陕西省天然气股份有限公司，陕西西安 710016）

对于现代企业来讲，工作流的企业业务管理模式在当前时期已经得到有效的普及推广。企业管理人员针对工作流的总体管理实施规划，在全面拟定的基础上，依靠数据库以及自动化的实时数据传输平台来传递各项业务数据，进而达到企业内部业务数据实时传递的目标，在整体视角下促进企业各个岗位运行效益的提升。由此可以判断出，工作流模式应当贯穿于销售天然气企业的各个具体营销实施环节中，充分展现天然气销售总体计划与工作流模式融合的必要性。

1 实施流程销售的必要性

1.1 工作流管理

工作流管理的基本含义为企业管理人员运用网络数据化的平台来协调企业各个内部岗位的具体业务流程，在全面定义各类业务属性与特征的前提下，统筹分配企业的各个业务环节实施资源，支撑各个岗位人员的日常工作流程得以顺利完成。因此从根本上来讲，工作流管理必须要依靠企业数据库以及企业不同岗位之间的业务协同处理系统，按照自动控制的思路与模式来整合企业的多个领域业务开展流程。

在目前的情况下，工作流的企业内部管理系统已经被全面用于整合企业业务，旨在密切企业各个业务岗位以及业务人员的日常业务联系，运用协同管理的思路来控制企业人员的日常工作过程。企业由于具有自动定义工具作为工作流的重要运行支撑，因此可以做到增进企业内部的不同岗位互动，对于企业内部各项业务的整体管理实施水准明显予以提升。……