张 俐

(湖北工业大学 档案馆，湖北 武汉 430068)

教育信息化背景下的“数字校园”、“智慧校园”建设，推动了高校档案大数据环境的形成。作为高校核心战略资源的重要组成部分，数字档案资源通过汇集、整合、鉴定，依托网络信息平台，构建高效、便捷、一体化的数字档案资源服务体系，是新时代高校数字档案馆建设的重要内容，也是数字档案管理融入智慧校园建设的迫切要求。

高校数字档案资源服务体系的构建，数字资源建设是基础，信息发布平台是支撑，而用户则处于中心地位。数字资源建设要围绕档案用户的利用需求，信息发布平台建设要适应用户的信息行为方式，服务管理要在保证信息安全的前提下包容用户的个性化要求。因此，以用户为导向构建高校数字档案资源服务体系，才能满足新环境下档案信息化建设的需要。

1 准确定位高校档案利用主体需求

(1)转变观念，面向档案用户构建服务。大数据环境下，高校数字档案资源服务体系构建必须面向用户，以用户需求、用户习惯为主线，精准定位服务模式，设计服务场景，建立服务流程，搭建服务平台。

(2)找准方法，准确描绘用户画像。从社会信息学的角度，以学校内部机构、在校师生、校友、相关社会组织以及校外个人等档案利用主体为目标对象，通过分析数字档案资源需求类型与特征、信息获取行为习惯、信息安全传递渠道、所获取信息的使用与处理方式等内容，形成详尽的用户画像，为建设具备合理性、全面性、兼容性的数字档案资源库提供核心依据。……