邹娅一

（广州图书馆 广东广州 510623）

1 引言

全球一体化带来了移民普遍化和城市发展多元化。随着我国国际形象的提升和经济实力的增强，国际交流与合作日益密切，社会人口结构日益多元，城市多元文化服务与创新已成为当务之急。公共图书馆作为我国公益性文化服务机构，一直以来都承担着全社会文化信息汇集、传播的重任，在客观上已成为推动多元文化传播的主体路径之一[1]。

2 研究背景与目的

2.1 理论背景：图书馆多元文化服务及其研究

自2001年起，联合国教科文组织陆续发布《世界文化多样性宣言》《保护和促进文化表现形式多样性公约》和《着力文化多样性与文化间对话》，设立“世界文化多样性促进对话和发展日”，在全球范围推动文化多样性发展和文化对话。2006年，国际图书馆协会与机构联合会（以下简称“国际图联”）发布《多元文化图书馆宣言》，指出“多元化图书馆是通往多元文化社会对话的门户”，“各类型图书馆应反映、支持和促进国际、国家和地方各个层面上的文化和语言多样性，并为跨文化对话和公民积极参与公共生活做出贡献”，并从服务原则、服务使命、管理和运营、核心行动、人员资金、立法和网络层面为图书馆文化多样性服务提供指引[2]。2009年，国际图联《多元文化社区：图书馆服务指南》发布，针对多元文化图书馆的原则、定义、角色、管理、用户需求、馆藏发展、人力资源、服务营销和推广给出详尽阐释和极具实践意义的规范性指南，为全球图书馆多元文化服务的有效开展奠定坚实基础[3]。……