鲜 冉

（中南财经政法大学图书馆 湖北武汉 430073）

1 引言

业务外包（Outsourcing）起源于20世纪60年代的美国企业管理，后来运用到图书馆领域，并颇具成效。美国图书馆协会外包工作组认为图书馆业务外包是指“把本该由图书馆工作人员完成的图书馆业务承包给外面的公司或组织完成”[1]。国际图书馆界业务外包大多集中在编目领域，流通业务外包的做法并非主流。其中具有代表性的是日本，2008年日本高校图书馆的流通业务已被普遍外包[2]。

我国北京地区高校图书馆最早开始探索流通业务外包，其中较早期的有北京工业大学图书馆于2007年开始着手前期准备工作。高校图书馆随着发展与变革，流通业务普遍存在人力资源紧缺的困境，于是转向专业化外包服务寻求解决方案。本文通过梳理相关研究文献，提炼研究热点，思考研究现状，展望研究趋势，以期为我国高校图书馆开展流通业务外包提供参考。

2 研究方法与数据来源

（1）文献调研法。截止到2019年12月20日，笔者在中国知网、万方、维普等中文全文数据库中以“高校图书馆”“流通阅览”“业务外包”等为关键词进行检索，通过题名和摘要等信息剔除不相关文献与重复文献，共获取与主题高度相关的文献24篇。文献发表时间跨度为2009—2019年，年发文量保持在1—2篇的平稳状态。文献作者机构集中在高校图书馆，且以北京地区为主。河南、广东等地区也有高校图书馆实施了流通业务外包，但相关研究文献较少。其中《高校图书馆流通外包的实践与思考》（魏育辉等，2009年）是国内较早探讨这一主题的文章。……