徐雯洁，张海森，李 娜，姜 军，石 颖，吴晓鹏 马耀文

(1.南京交通职业技术学院，江苏 南京 211188；2.伊犁技师培训学院，新疆 伊犁 835000)

1 南京主城区循环快递盒使用意愿市场调研

1.1 调查目的

本次调研通过了解南京市主城区居民以及快递行业对循环快递盒的认知及使用情况，探究循环快递盒的市场前景与使用顾虑，期望能为解决循环快递盒“推广难、回收难”的社会问题提供帮助。

1.2 调查内容

本次调研活动主要研究南京市居民对传统快递盒回收问题的看法、对循环快递盒的认知和使用现状、快递行业对循环快递盒的发展意见以及政府服务与监管建议等。具体包括：了解南京市居民对传统快递盒签收和回收的方式、对循环快递盒的认知和使用情况，包括对产品的认知情况、使用意愿、最优回收点、使用顾虑等；了解促进南京市居民使用循环快递盒的方式、可接受的交纳押金范围情况等；了解快递行业使用循环快递盒的意愿及原因、促进和限制循环快递盒的因素、循环快递盒的回收方式等。

1.3 调查对象

本次调查对象主要为南京市主城区的常住居民以及物流快递企业。

1.4 调查方式与方法

1.4.1 调查方式

针对消费者的调研，采取配额抽样的调查方式开展调研活动，将南京市主城区按照行政区划分为8个层次，按照配额从不同的行政区抽取样本，开展调研活动。

针对物流快递企业的调研，采取的是重点调查，重点选择了南京7家物流企业和16家快递网点，进行了深度访谈。……