陈莉佳，王悦欣

（广州中医药大学第二附属医院，广东 广州 510370）

0 引言

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第45次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%[1]。腾讯2020年第一季报数据指出，微信及WeChat用户达到12.025 亿，较2019年同期增长8.2%，日均发送微信次数为380亿，微信作为新媒体，改变了传统的信息传播模式和公众交流习惯，而其中公众号作为自主发布信息的平台，成为舆论传播的重要阵地，构筑起全新的舆论传播生态，对社会舆论产生重要影响[2-3]。自2019年12月底以来，随着疫情蔓延，2020年1月24日，全国各省市陆续启动重大突发公共卫生事件一级响应，2020年3月11日，世界卫生组织总干事谭德塞宣布，根据评估，世卫组织认为当前新冠肺炎疫情可被称为全球大流行（pandemic）[4]。面对突发的疫情，网上舆论数不胜数，公众如何在众多信息中加以筛选辨别，作为医疗卫生事业主体的公立医院，如何以科学权威的姿态发声，进行积极的、正向的舆论引导显得尤为重要。现以广东省中医院为例，探讨其如何在疫情期间利用官方微信公众号为媒介，将医院的宣传工作与疫情实况相结合，把握舆论引导的主动权，及时客观地将积极健康的疫情相关信息传播给公众，进行积极的、正面的社会舆论引导，塑造良好的医院形象，展示公立医院的使命及担当。

1 我院官方微信公众号的运用现状

现今科技的进步催生媒体传播方式的不断改进，以手机为代表的移动终端、以微信为代表的移动应用正发挥着前所未有的作用[5]，如何利用官方微信公众号自主传达信息，发挥正确的舆论导向作用，让公众从不同的渠道获得有效信息。……