毛佳伊，谢莉玲

重庆医科大学附属第一医院，重庆 400016

据统计，我国超1.8亿老年人至少患有一种慢性病，人均服药9.1种，长期服用多种药物者占60.2%[1-2]。慢性病病人用药依从性仅达50%，其中老年慢性病病人由于记忆力和认知力下降，其用药依从性远不及50%[3]，提高用药依从性有利于改善疾病预后，减少并发症，提高病人的生命质量。2018年国务院发布了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，2019年国家卫健委出台了《“互联网+护理服务”试点方案》，表明互联网渗透于医疗护理工作中已成为必然，其在一定程度上提高了医疗卫生服务的均等化、便携化水平[4]。数字医疗能够突破时间及空间限制，延伸用药护理及药学服务的范畴，当前不乏利用智能技术管理病人日常用药的研究[5-7]，但较少有研究关注老年人的数字化需求。已有研究表明，促进老年人使用信息技术的因素包括使用的熟练度、技术与其个人需求的相容度、情感支持等，然而信息技术在老年人群中的应用是个性化、复杂和动态的，不符合老年人的需求将降低其对技术的接受度和满意度[8]。老年人对未使用过的信息技术有着各种各样的担忧，甚至存在畏惧心理[9]。2020年11月国务院发布的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》中明确提出，在我国老龄化日益加重的背景下，智能技术应紧贴老年人需求特点，加强技术创新，让老年人更好地享受信息化发展成果。我国老年人“数字鸿沟”问题凸显，任何智能化干预措施都应满足老年人的个性化需求及文化需求，同时明确影响其满意度的机制，把握关键要素，消除不满意因素，使老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感。……