成志斌

（晋中市第一人民医院，山西 晋中）

0 引言

在医院的构成中，手术室是重要的一部分，承担着治疗和抢救病人的重任，其操作流程较为复杂、专业性强、护理任务重、涉及部门较多、存在很多护理隐患[1]。手术室护理中存在的不安全因素有很多，这些安全隐患的存在在很大程度上降低了病人的服务体验，因此，有必要加强对其护理安全问题的重视。2019 年1 月至2019 年12 月对本院收治的100 例术后患者进行了护理满意度调查，进行分析整理，提出针对性的防范对策，减少手术室护理的不安全因素。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2019 年1 月至2019 年12 月在本院接收的100例术后患者，在征得患者同意后调查其对手术室护理工作的满意度。选择标准：（1）年龄18-70 岁；（2）能够自行填写并完成问卷；（3）临床资料完整。排除标准：（1）术后不具备清醒意识或昏迷患者；（2）不能自行完成问卷；（3）缺乏完整的临床资料。全部患者中，男性和女性分别为55例、45 例，平均年龄为(42.8±10.2)岁。手术过程中对患者采取不同的麻醉方式，36 例行全身麻醉，34 例行椎管内麻醉，30 例行神经阻滞麻醉。分析患者的满意度情况，并制定相应的改善对策。

1.2 方法

在术后以问卷的形式调查全部患者的手术室护理满意度。问卷内容包括：（1）对手术室护理质量的总体满意程度；（2）对医护人员护理专业程度的满意程度；（3）对医护人员责任意识的满意程度；（4）对医护人员护理态度的满意程度；（5）对手术操作前准备的满意程度和对手术中护理流程的满意程度；……