本刊记者

(全国橡胶塑料设计技术中心，北京 100143)

记者：王董，您好，感谢您接受《橡塑技术与装备》的采访，就行业关注的几个问题与行业进行分享。2020年初，突如其来的疫情给整个行业打击很大，很多企业无法开工，订单无法交付，整个行业笼罩在一片阴霾中。当时贵司是如何应对这些困难的？

王董：大橡塑主要经济指标连续三年取得了较大幅度的增长，为了提升服务，快速响应市场需求，我们生产经营工作做到了边分析研判边超前摆布，在2019年四季度就着手做好了2020年出产产品预安排。大橡塑正月初四就按计划开始主要产品的生产制造工作，当时虽然发动力量筹备了一些口罩、消毒防疫物资，但不足以支撑持续生产经营，在市委、市政府的统筹安排下，我们从区政府免费获得了物资支持，在集团公司周密防疫措施的指导下，我们实现了疫情防控和复工复产两不误，保证了重点产品的工期。

在疫情防控贯穿工作全过程之中，大橡塑顶着市场保工期、保履约的极大压力，本着一切以顾客满意为最高价值导向的理念，采取包车点对点往返、区域化共享服务人员、提升出差补助、办理出差保险等方式，成为同行业中最早向客户现场派出服务团队的企业，保障我们的客户能够及时复产，最大化降低经济损失。仅2、3月份，公司就安排13批50余人次奔赴客户现场服务，涉及沧州、大庆、茂名、湛江以及湖北、河北、江浙等地区，获得了客户的一致认同和高度赞誉。……