徐晓静

摘 要：医院承担重要的救死扶伤职责，为了提高医院服务质量，就要加强对硬件设施的建设，积极完善图书馆的功能，打造全新服务体系，满足读者需求。运用先进信息技术和新媒体工具，为医院提供完善的服务。本文对医院图书馆服务环境的要求进行了分析，然后从化被动服务为主动服务、图书管理人员专业化、构建医院机构知识库、开展个性化服务、提供即时信息服务、完善现有制度六个方面提出医院图书馆服务体系的构建对策。

关键词：医院;图书馆;服务体系

近年来，在互联网的支持下，大数据、移动互联网等先进的技术对各行各业带来深刻的影响，也使图书馆的服务环境发生了变化。为了进一步完善图书馆的功能，使图书馆能够充分适应环境的变化以及新形势所带来的新要求，就要转变传统的思想观念，积极融入先进的技术。医院图书馆是广大医务人员学习先进医学知识、接触前沿动态信息的窗口，对医院开展科研、教学具有重要作用。医院图书馆在发展过程中会受到多种因素影响，除了医院自身影响之外，还会受到大环境的影响，为进一步发挥出医院图书馆的功能，需明确图书馆在医院中的地位，对其工作职能进行合理定位，充分结合读者的需求，构建完善的服务体系，从而提高医务人员的信息服务能力。

一、新环境对医院图书馆服务的要求

1.信息资源结构发生变化

每个图书馆在发展过程中，要不断完善现有的信息资源，这样才能满足读者需求。……