APP下载

选择的悖论

2021-01-03[美]戴维·迈尔斯

青年文摘(彩版) 2021年11期
关键词:满意度

[美]戴维·迈尔斯

心理学家巴里·施瓦茨认为,过多的选择可能会导致人们无所适从。

例如,從30 种果酱或巧克力中做出选择的人们表示出的选择满意度,比那些从6 种中做出选择的人们的反而低。更多的选择可能会带来信息超载,也带来更多后悔的机会。

如果让员工们免费去巴黎或是夏威夷旅行,他们会非常高兴;但是,如果让他们在两者之间进行选择,他们可能就不那么高兴了。选择巴黎的人会后悔他们无法得到阳光的温暖和海水的滋润,选择夏威夷的人会后悔他们将欣赏不到那些壮观的博物馆。

人们对于无法反悔的选择的满意度比可以反悔的选择的满意度要高。

晓晓竹//摘自《社会心理学》,人民邮电出版社/


登录APP查看全文

猜你喜欢

满意度
多感谢,生活满意度高
16城市公共服务满意度排行
浅谈如何提升脱贫攻坚满意度
明天村里调查满意度
汽车快修连锁满意度高于4S店
基于公立医院改革下的患者认知与满意度探讨
医院满意度调查
高校学生工作绩效满意度测评的范式依据与实践选择
创新患者满意度调查方式初探
基于顾客满意度的供应链绩效测评