冯丽珠

（广州市公用事业技师学院 广东·广州 510100）

随着互联网技术的发展，5G技术的普及，电子商务专业迅速发展，产教融合、校企合作、顶岗实习的专业特色越来越明显。再加上目前各级各类中职技工院校正大力推进“2+1”顶岗实习教学模式，成效显著。顶岗实习是对前两年学生在校学习情况的检验，是技校学生是否顺利融入企业、融入社会的关键。在顶岗实习阶段的电子商务专业的学生，平均年龄一般为16-18岁，心智尚不成熟，正处于世界观、价值观、人生观形成的重要阶段，需要家长、学校、企业管理者三方联合精心培养。在2020年8月，习近平总书记重要文章《思政课是落实立德树人根本任务的关键课程》强调，青少年是祖国的未来、民族的希望。如何做好电子商务专业的学生在顶岗实习期间的思政教育工作，是学校、企业和家长急需探索的问题。

1 电子商务专业的学生在顶岗实习阶段存在思政问题

1.1 思想处于半成熟状态

在顶岗实习期间，技校学生正处于青春期，心理较薄弱，表现出半成熟的状态，思考问题角度较单一，学生的人生观、价值观未定型，从学生身份到社会人员这一角色转变尚需要较长时间的磨合。

1.1.1 人际关系存在困惑

技校生刚从学校踏进社会，为人处世方面缺少经验，学校以培养人才为目的，而企业则不同。在学校，学生习惯用学生模式沟通，在企业与同事相处，尚未转变相处模式，因此困难重重。尤其是在企业管理者安排高难度的任务时，学生更是措手不及。任务超出自己能力范围，学生基于面子不敢提出来，能力有限而无法完成任务，导致任务失败，最终结果是同事、主管领导对自己失去信任，那学生失去实习的兴趣，严重的甚至产生“不想干”的想法。

1.1.2 职业素养有待提高

现在大部分的技校学生都是独生子女，衣来伸手、饭来张口，处于养尊处优的状态。他们对爱岗敬业理解不够深入，缺少吃苦耐劳的精神，再加上缺少工作经验，当一踏进企业大门时将从事基层工作，拿着最低的工资，却干着最苦最累的活，攀比心理由此而生，导致工作不能顺利地完成，不能正确处理眼前利益与长远利益的关系。

1.1.3 对顶岗实习性质认识不足

部分学生对顶岗实习性质理解不到位，只知道是带薪实习，但工资低，积极性也不高。另外对顶岗实习存在两种极端的误解，一是对自己定位较高，认为进入企业，是企业的一员，理所应当与其他员工一样享受工资福利，如无法与其他员工享受一定的福利时，出现了小脾气的现象，导致企业难以开展工作。二是对自己定位过低，实习生反正拿的是固定工资，不用认真干活，工资也少不了，对于干得多过于计较，从而忽视了顶岗实习的本质意义。

1.2 技校生父母期望过高

学生在顶岗实习期间离开了学校、家庭庇护，踏上另一个新的起点，俗话说万事开头难，这一阶段的他们既要面对来自社会的压力，又要面对父母的压力，久而久之，积累了许多“心里话”无处诉说，难免会产生迷茫和彷徨。有些父母碍于面子问题，希望孩子工作体面，甚至需要孩子赚钱养家等，导致学生在身心疲惫。

1.3 专业设置与思政教育脱轨

学校的电子商务课程设置有完整的课程体系，但是理论课程占比较重，虽然学科知识体系很全面，但实操课程较少，加上电子商务实训场地不足，在思想政治上教育更是存在缺失，严重制约着电子商务专业学生发展。

1.4 职业生涯缺少规划

职业生涯规划是技校生在校期间的一门必修课，职业生涯规划能够帮助技校学生正确认识自己的个性、特点和潜在的价值，使学生能够正确认识自己优缺点，从而选择适合自己的岗位。由于专业特殊性，电子商务学生动手能力较强，往往忽略职业生涯课论课程。导致学生在顶岗实习方面职业规划不明确，抱着骑驴找马的心态。加上专业不对口，隔行如隔山，一切从头学起，在遇到困难时，容易出现自暴自弃状态。

2 电子商务专业的学生在顶岗实习阶段存在问题对策

2.1 加强电子商务专业学生的思想教育

技校生正处青春期，思想容易波动，学校、家庭、企业三方联动，建立一个思政工作机制。以培养学生职业道德、职业素养为核心，助力学生树立正确的人生观、世界观、价值观，为社会培养人才奠定基础，为国家和民族未来培养德、智、体、美、劳全面发展接班人。

学生在校期间，学校增大思想教育课程的比例，通过理论与实践相结合的方式，提高学生的思想领悟能力。譬如，学校组织学生到企业工厂、兄弟学校、爱国教育基地等地方参观交流，或请往届优秀毕业生回校专题讲座，加强学生的思想教育，从而激发内驱力，为就业奠定扎实的基础。在顶岗实习期间，学校成立了一支顶岗实习企业巡查专职队伍，专门负责跟踪顶岗实习毕业生的就业情况、生活情况，定时与家长、企业管理者进行对接学生基本情况，并形成顶岗实习企业巡查报告，将做到有跟踪，有反馈，有反思。除了专职队伍外，另外定期组织毕业班班主任、专业指导老师下企业巡查，及时与企业了解学生实习基本情况，与学生谈话谈心，了解学生思想、工作动态，让学生感受来自学校的温暖，安心稳定工作。

进入校园招聘的企业，都必须与学校达成共识、签订顶岗实习协议－－以培养学生职业道德、职业素养为核心。并与优质企业建立长期稳定合作的关系。刚踏进社会的学生仿佛白纸一般，企业如画家，关键是企业在白纸上如何描绘未来蓝图。让学生感受到企业对自己特殊“优待”，慢慢了解企业、理解企业，爱上企业，激发潜能，为企业贡献自己的青春力量。

技校生对顶岗实习方面的理解可从三方面进行提升，一是端正心态，通过就业指导，专业任课老师授课，顶岗实习前角色转变大讲堂等方式，帮助学生端正心态，明确“2+1”教学模式的含义。明确顶岗实习期间需要履行其实习岗位的职责。二是在安全教育情况下，鼓励学生兼职。可利用课后或者周末时间兼职。学校结合实际提供部分兼职岗位，例如招生小助理，饭堂秩序小助理等岗位，让学生参与其中。目的是为了让学生切实感受到岗位所带来的实践性。兼职不仅丰富人生阅历，而且增长对社会的认识，有助于学生快速融入社会。三是渗透企业文化建设，前期可以通过校企合作或长期建立就业稳定合作关系的企业，从中筛选优质企业，将他们的企业宣传片放在学校饭堂展播，让学生耳濡目染，在潜移默化中接受了优秀企业文化的熏陶，升华自身的思想观念和价值取向。

2.2 搭建有效亲子沟通的桥梁

家庭是抚摸受伤心灵的港湾，当学生刚踏进社会时，难免会碰壁。家长是孩子的第一任老师，更应以身作则，爱岗敬业，给予孩子不怕挫折的鼓励和支持，给予孩子更多正能量，默默地陪着孩子渡过一个又一个难关。譬如：周末多抽时间陪陪孩子，外出旅游、一起做饭、一起看一场电影等，做到忙里偷闲，我们坚信，在和谐友爱的环境下，培养出来的孩子一定会不差。

2.3 加强专业与思政课程联系

以电子商务专业为例，电子商务专业是我校城市信息传媒产业系的骨干课程，尤其注重学生在价值引导、能力培养。在学生进入校门的一刻起，学校在电子商务课程教学中，充分结合思政教育资源，在电子商务专业知识点中渗透社会主义核心价值观以及电子商务相关职业道德。譬如：结合电子商务企业社会责任、“一带一路”跨境电商发展、农业电商“精准扶贫、乡村振兴”、农村电商“一村一品”建设等主题，帮助学生树立社会主义核心价值观、爱国主义精神。

2.4 加强技校生职业生涯规划

职业生涯又称事业生涯，是指个体职业发展的历程，一般是指一个人终生经历的所有职业发展的整个历程。即是一个人一生中所有与职业相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程。首先，学校开设职业生涯专业理论课程，引导学生明白职业生涯的定义，并指导学生分析主客观条件的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标作出行之有效的安排。在顶岗实习课程中融入职业素养、工匠精神等，制定多元化的课程评价标准，从多方面对学生进行评价，从而达到专业知识技能的学习效果，又能确定课程思政的实施成效。其次，学校可定期举行3年或5年的职业生涯规划大赛，以赛促教、以赛促学，以赛促改，为学生提供实践的平台，帮助学生树立明确的职业目标，在职业生涯规划的评估与反馈过程中，不断认识和完善自己过程，对顺利完成顶岗实习任务起到积极促进作用。最后，学校根据学生职业生涯规划结合学生顶岗实习情况，对融合度较高，职业生涯规划清晰的，可在校外内加大宣传力度，为即将参加顶岗实习的毕业生树立榜样、树立标杆。

顶岗实习，是技校学生所学理论融入实践的有机结合，是技校学生顺利与社会接轨的有效保障，是培养技校生良好职业道德和职业素养的有效途径。技校学生角色转变为社会人员这一阶段，学校、家庭、企业三方联动，各司其职，加强沟通，以思政教育为主抓手，加强电子商务专业学生的思想认识、加强电子商务专业与思政教育联系以及学生职业规划，齐心协力从根本上提升质量，为国家为社会培养优质的人才。