文｜曹红梅

企业管理通过知岗、爱岗、讲岗调动全员参与到岗位讲述活动中，逐渐成为员工的自觉行动，引导广大员工干好本职工作、热爱本职岗位，勇于承担职责、提升履职能力，立足岗位担当作为、建功立业，打破条条框框，整合各类资源，创新方式方法，形成企业人力管理的强大合力。

企业管理是对生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理是尽可能地利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现省、快、多、好的目标。取得最大的投入产出效率。而企业管理也把对人的管理放在了首位，可见人力管理尤为重要。

一、知岗、爱岗、讲岗的具体内容

（一）知岗

知岗就是要做到知道岗位职责、知道岗位的基本情况、知道岗位的相关事宜；懂得本岗位的生产管理、懂得岗位的安全生产情况、懂得岗位的操作技术。

（1）知岗责。清楚岗位职责，明晰岗位制度规范。

（2）知岗情。擅用工具设备，掌握工作任务指标。

（3）知岗事。清晰工作流程，掌握岗位工作动态。

（4）懂生产。仪器设备会使用，工具机器会保养，常规故障能排除。

（5）懂安全。安全预案会演练，消防器材能驾驭，违章违规能制止，防护用具会使用，突发情况会处理。

（6）懂技术。工艺流程心有数，技术图纸看得懂，应急措施掌握牢，针对岗位会应用。

（二）爱岗

爱岗即做到思想上必须牢记岗位职责、心想着岗位事宜、维护岗位名誉。

（1）思岗责。忠于职守、谋事为公无怨言。

（2）想岗事。履职尽责、拾遗补漏甘平淡。

（3）护岗名。业务精通、全面发展争先进。

（三）讲岗

讲岗就是做到“六讲”，即讲政治责任、讲岗位职责、讲思路做法、讲岗位风险、讲形势任务、讲身边正能量的故事。

（1）讲政治责任。围绕习近平新时代中国特色社会主义思想、以及习近平总书记的重要讲话精神，讲清楚“党和人民的利益高于一切”的为人民服务的宗旨，讲弘扬传承精神、传承感恩文化的使命担当。

（2）讲岗位职责。讲清岗位名称及类别、岗位责任范围、工作内容、业务重点、技术标准，讲清岗位人员状况、设备、工艺流程及对岗位员工的素质技能要求。

（3）讲思路做法。领导干部带头讲企业发展思路，讲企业长远发展战略目标；用科技兴企、党建强企激发企业的发展动能，增强企业的发展活力；筑牢企业发展根基；凝聚企业发展合力。推动员工讲清对本岗位的认识和建议，讲清岗位实践中总结的经验和做法，讲清如何履职尽责做好本职工作，讲清如何发挥岗位优势助力企业发展。

（4）讲岗位风险。讲清楚把“安全第一”放在首位，讲清楚本岗位风险辨识的有效方法，讲清楚本岗位风险防控和整改具体措施，让安全的警钟长鸣！

（5）讲形势任务。各级领导干部要带头讲企业发展的长远规划，讲明企业面临的机遇与挑战，讲透企业发展的要求和举措。岗位员工立足本岗，讲生产形势、发展形势，讲岗位创效的具体措施与实施情况。

（6）讲先进人物和优秀事迹。以身边人讲身边事，用身边事教育身边人，让岗位员工将爱岗敬业精神蕴含于故事中，讲清身边人、身边事的闪光点，讲出本单位、本岗位的特色文化和内涵。

二、通过策划岗位讲述安排，将知岗、爱岗、讲岗运作到具体工作之中

结合企业管理工作实际开展知岗、爱岗、讲岗活动，以全员知岗、爱岗、讲岗为目标，采用“五种方式”，用好“五个阵地”，培养全员知道本岗位的基本情况、明确岗位职责、完成岗位相关事务，营造企业人力管理的良好氛围，为推进公司不断发展贡献力量。

（一）通过“员工岗位讲述”的方式，用好班组阵地

在班组开展岗位讲述，将讲述活动与班组“传、帮、带”活动相结合，通过方案解读、业务学习、互讲互评、谈心谈话，让员工清楚知岗、爱岗、讲岗的要求和标准，明确努力方向，推动员工业务素质的提升。讲述活动可与岗位练兵相结合，与岗位标准化操作演练相结合，组织岗位员工班班讲，具体要求如下：

（1）由部门组织班组（科室）员工轮流讲岗，每周至少一人一次讲述。

（2）员工讲岗内容自选，讲岗按“六讲”要求进行，年底前达到学会“六讲”中的三项。

（3）各部门班组（科室）每月在本部门的微信群里，至少上传一条讲岗视频。

（4）各部门、各科室要紧密围绕贯彻落实企业管理者即企业领导讲话精神，围绕企业工作重心，组织“六讲”材料，使讲述活动见到实效。

（5）各部门要在企业统筹安排下，结合各自业务将“六讲”要求落实到位。办公室负责讲政治责任、讲思路做法；人事管理负责讲岗位责任，；全管理负责讲岗位风险；党群科负责讲形势任务、工会负责讲典型故事。

（二）采用“一线领导讲述”的方式，用好班前会阵地

充分发挥一线领导贴近员工群众的优势，利用班前会开展讲述，通过讲述增强员工知岗、爱岗的认识，培养员工树立正确的价值观和荣辱观，培育良好的职业素养。具体要求如下：

（1）各部门负责人班前例会进行讲述，每月确保一位领导在会上讲述，并将讲述视频发布在本部门微信群，同时将讲述情况记录在会议记录中。讲述紧密围绕讲政治责任、讲岗位职责、讲安全生产、讲思路做法、讲形势任务、讲石油故事，自选主题进行。

（2）采用“高技能人才讲业务”的方式，用好员工培训阵地。充分发挥高技能人才的专业技能优势，利用工作现场、创新创效站等平台，开展技能业务讲述培训，提高操作员工的知识水平和专业技能。

（3）高级技师、技师每季度在所属部门开展一次业务讲述。高级技师、技师在所属部门的业务讲述，由所在部门主要领导负责组织。

（三）培训视频要在本企业微信群中发布

1.采用“先进典型讲述”的方式，用好讲述报告会阵地

组织公司级以上荣誉获得者，开展先进人物和优秀事迹讲述活动，充分发挥先进集体和个人的模范引领作用，在员工群众中深入讲述先进人物和优秀事迹。人事科、工会负责本系统典型材料的梳理。

公司级以上荣誉获得者所在单位，要通过开展事迹报告会，向全员宣传先进典型人物的事迹。党群科负责将公司级以上荣誉获得者的事迹，摄制成微视频发布。

2.采用“全媒体覆盖推广”的方式，用好新媒体阵地

利用微信公众号、微博、公司网页抓好岗位讲述活动的宣传报道工作，提升话题关注度，形成舆论热点，使知岗、爱岗、讲岗成为共识。统筹媒体资源，做好活动的宣传报道工作，并负责对本部门宣传报道情况进行评价。各部门要加强本活动的专题报道，每月至少发布一篇稿件。

三、知岗、爱岗、讲岗在企业管理中可以提高员工的五种能力

（一）情绪控制

个人认为这点比较重要，也适合任何岗位。身在职场中当有处变不惊的能力，冷静应对问题；不要将个人情绪带到工作中，影响自己和他人的工作状态。

（二）品德培养能力

专业技能方面终究可以学习提高，但德行需要静心慢慢养成。岗位需要诚恳待人、服务至上，勇于负责、承上启下，心胸开阔、容人之短，心地坦荡、接受批评，功不独占、过不诿人等基本素养。我们必须了解自己缺失的方面，去努力填补不足，最终在业务上取得精进。

（三）领悟能力

在工作中加强领悟能力，明确工作目标和做事的方向。这一点很重要，不会一知半解、不懂装懂，以至于前功尽弃，影响整个工作进程。能悟透一件事胜过草率做十件事。

（四）设计能力

设计能力是指以有利于集团利益的方式解决问题的能力。作为企业管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样，具备找出某一问题切实可行的解决办法，并付诸实施。发现问题并完美的解决问题才是岗位所需，也是公司所需。如果是单纯的日常工作，只看到问题的存在，没有解决，就是不合格的管理。

（五）创新能力

在工作过程中进行系统学习，不断地从工作中发现、研究、解决问题。通过解决问题实现工作创新，目前在企业管理部，这项能力显得尤为重要。

企业管理让每个人从知岗、爱岗、讲岗做起，可以引导广大员工干好本职工作、热爱本职岗位，勇于承担职责、提升履职能力，立足岗位、担当作为、建功立业，打破条条框框，整合各类资源，创新方式方法，调动全员参与到岗位讲述活动中来，促使知岗、爱岗、讲岗逐渐成为员工的自觉行动，形成企业人力管理的强大合力。