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美克美家如何打造行业隐形冠军

2021-01-03

企业文化 2021年10期
关键词:家居家具高端

2021 年元旦期间,刚刚试营业的美克洞学馆,在短短两个月的时间,迅速成为北京新晋网红打卡地。洞学馆是美克国际家居用品股份有限公司于北京投资兴建的,一座体量达到3.5万方的建筑,为了构造新派家居艺术生活美学体验馆的创新性,场馆上下六层,总建筑面积达35000 万平方米,总展示面积23000 平方米,这也是美克对于极致零售全渠道体验空间的探索之举。这个地标级建筑的打造,是美克扎根艺术领域的一次集中体现。这个建筑之前是一个被淘汰的老旧电脑城,建筑主体年代久远、结构和层高都有各种不同的缺陷。美克洞学馆,是美克创始人冯东明亲自设计,在以人类洞穴文明和西域丝路文脉上的龟兹艺术为灵感启迪,美克将其全面升级改造,彻底改观了人们原本熟悉的,朝外百脑汇的电脑卖场印象。

美克洞学馆以艺术馆的姿态和场景迎客,让其与传统商业体形成了非常大的价值差异,在美克的逻辑里,艺术的、美的呈现和体验,才是商业更好的开始。然而,这还只是开始,洞学馆的业态布局分为艺文共享区、家居陈列区、会务活动交流区、餐饮酒吧休闲区、阅读鉴赏区、家装设计交流区,看似无交集的跨界交融,在这3.5 万余平方米的自营商业空间里,着实令人心生好奇,欲深探究竟。据悉,美克洞学馆内目前共涉及美克旗下,美克美家、Caracole、Rehome、yvvy、恣在家等,众多子品牌及合作品牌在内的共36 个品牌的陈列展示。如果说与洞学馆共生互融的艺术陈列及装置,是对龟兹艺术传统文脉的过去式传承,零售展区就是对当代生活方式及艺术的最佳呈现。自试营业开始,美克洞学馆客流持续走高,1 月虽有疫情反复,但在试营业和限流的情况下,仍出现客流的逆增长,带动更多新客户进店,据悉试营业45 天新客户成交达到2000 万元。

洞学馆爆红背后

互联网争夺的是流量和入口,而移动互联网时代争夺的是场景,未来竞争的核心是场景。基于敏锐的时代嗅觉,美克家居正在悄然进行一次战略升级。

美克以城市为基础,进行艺术商业体的进一步全球性创新探索,也是作为家居企业、全球多品牌投资运营主题,对极致零售全渠道体验场景的深度跨界尝试。自2004 年开始,美克开始对独立零售店设计建造,到2013 年启动的全国品牌店面升级计划,一直在探索建筑艺术与新零售空间的商业消费体验。从新疆到上海,从海口到北京,从成都到武汉,美克跨越中国东西南北版图已长达16 年历史。公司为全面展示旗下品牌的多种家居产品,相继打造了体验店、标准店、旗舰店、品牌馆、洞学馆,通过形成门店群,力求在种类形式上逐渐升级,让生活与艺术完美结合,让每个人在享受生活的同时感受到艺术的非凡魅力。

例如,美克美家直营独立门店,这是由表及里的获客转化入口。美克目前拥有众多千平米级的体验店、标准店、旗舰店,多分布于一、二线城市。其次,打造品牌馆,通过还原生活场景,用真实的高端家居体验,激励消费者为美好生活付费。万平方米级的品牌馆中,除展示美克家居系列品牌之外,还包括世界顶级室内设计师合作品牌产品,使国内外高端家居品牌在此汇聚和交流,生活和艺术的碰撞造就了美克品牌馆的整体气质,一个跨品牌、跨生活方式的集合地。最终,3.0 版的洞学馆,成功走入人们的视线,充分发挥美克家居在“设计”、“创新”、“智造”、“创造”四大方面的优势与亮点,打造了具有探索性与前瞻性的行业“风向标”,以美学经济模式,开创家居行业美学消费品,布局以美学商品主导市场新风向,通过极致体验场景,为消费者带来与传统家居购物的强烈反差,激发消费者对美好生活的迫切渴求。

无论是2019 年落定高点,还是2021 年绽放在北京,美克骨子里无一不透露出,对产业、艺术、文化融合性的极致追求,为消费者提供,极致的生活体验营销环境、居室文化的“五感”艺术体验,具有文脉主义的独特性,深度吸引中高端消费者的好奇心,从而产生巨大的文化艺术价值,以满足人们对文化休闲更高品位的要求。每一层体验入口的建立,都将为消费者带来更加完整、更加趋近真实的一站式高端家居体验。

美克的大梦想

人们对美的东西都会产生浓厚的兴趣,而美克的大梦想就是用产品与服务,不断提高人们的生活品质。洞学馆恰恰就是抓住了这一点。美克洞学馆展现的精致生活,加强了品牌亲和力和奢侈美感,与其他家具零售商形成差异。殿堂级体验馆的营销方式,会使客户在体验中受到启发,考虑购买全套产品来复制展区内的设计美学,进而增加平均客单价,提升公司盈利能力。长期以来,美克主品牌主要定位为中高端家具市场,传统消费者多为45 岁以上的高端人群。市场对美克家居品牌的传统认知,影响了公司客户群覆盖和发展空间。2020 年,公司具体采取了线上与线下结合的手段推进“品牌年轻化”,通过全渠道推进对年轻客户群体的覆盖与激活。通过多品牌矩阵加强设计力,在广泛满足中高消费需求的情况下,进一步促使品牌覆盖价格带宽广,满足不同经济能力消费者需求,逐渐覆盖了85到90 后年轻一代消费人群,获取更大市场份额。

同时,美克通过恋爱综艺节目,扩大年轻群体对品牌认知度。在此带动下,2020 年美克家居线下门店客流同比增长37.9%,节目同款产品销售额同比增长43.1%。直播带货模式常态化,辅以与顶流IP 合作方式持续推高品牌热度。美克以高端体验为入口,在保持一贯强产品力的同时,不断下沉营销渠道,快速拓展市场,并已实现业绩的稳步提升。

市场地位凸显

长期以来,中国家具行业处于全球价值链的低端位置,企业众多、门槛低、创新能力不足、知识产权与标准监管不力,形成了行业集中度较低、品牌塑造难等问题。随着居民收入水平的提高,以及对居住环境的逐步重视,消费者对家居用品的个性化需求日益增加。在千变万化的市场环境中,家具行业迎来了转型升级的步伐。这也为整个行业带来新的利润增长点,市场空间有望进一步打开。未来五年正是需求上升空间快速打开的重要时期,市场消费潜力空间巨大,未来高端家具行业收入占比也将攀升,增速扩大,行业高增长前景明朗。

根据证监会行业分类,美克家居属于“批发和零售业”,与A 股中其他家具公司从本质上存在区别。无论是主营板式定制家具的索菲亚、尚品宅配、欧派家具等,或是主营实木成品家具制造的亚振、宜华生活等,都属于“家具制造业”分类。美克家居真正耕耘的赛道是中高端成品家具零售。通过对美克家具的本质认知,并结合对资本市场在家具零售方面布局的梳理,可以发现全球投资巨头,长期以来对高端家具零售赛道偏爱有加,而国内资本市场对这一领域的关注度尚未兴起。

以家具消费大国——美国为例,从营业额排名来看,高端家具零售公司RH 在家具零售行业中名列前茅。2019 年11月,巴菲特所在的伯克希尔·哈撒韦入股RH。目前,RH 已成为巴菲特投资组合中,2020 年投资收益率超越苹果、亚马逊等公司的标的。反观国内市场,高端家具零售的稀缺,美克家居作为国内高端家具零售龙头,拥有实木家具全产业链完整布局。美克家居应该对标美国高端家具零售龙头RH,并拥有RH 没有的实木家具生产能力。

美克国外业务也表现亮眼,近年来公司国际业务营收持续提升,业务盈利能力高且稳定,随着海外疫情人们居家时间变长,公司国际业务或将持续保持增长趋势。作为全球高端家具零售赛道中的稀缺标的,美好生活的设计师美克,正在通过新零售业态的转变,打造高端家具零售的“隐形冠军”。

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