苏君华 郑静萍

(上海大学图书情报档案系 上海 200444 )

0 引 言

在传统的信息行为研究中，科研人员更倾向于研究积极主动、有目的性的信息搜索行为。但随着互联网技术的不断发展，移动5G时代开启，信息碎片化传播的形势愈发显著。信息偶遇作为机会主义信息获取的一种具体形式，逐渐走入研究人员的视野，学者S.Erdelez于1995年正式提出“信息偶遇”的概念，2008年，国内学者潘曙光[1]在其基础之上参考补充。综合二者的界定，认为：信息偶遇是一种信息获取行为，既不是计划内的，也不是预料之中的。当用户并不是有意地要查找某(有用或有趣)信息时，却获得了它。同时，信息偶遇具有两个维度的特点，即用户在信息偶遇过程中的低参与度以及用户对于将要获取的信息的低期望值。对信息偶遇的研究既具有理论价值也具有实践意义，在理论方面，对于信息偶遇的研究能推进非线性的信息搜索行为的解释，完善信息行为理论，从而构建更加完善的信息行为模型。就实践而言，其成为用户 “主动”寻求信息行为的补充，在满足用户信息需求、拓展知识面及创新问题解决方案等方面有着重要意义。

随着信息偶遇研究的不断深入，信息偶遇对于信息搜寻行为的补充意义被大众所接收和认可，越来越多的研究将其关注点放在如何提高信息偶遇行为的发生概率之上，对于信息偶遇影响因素的研究进而成为该领域的研究热点。最早对信息偶遇影响因素进行划分的学者是S.Erdelez[2]，他将影响因素划分为信息用户、信息、信息环境及信息需求4个组成部分。……