张志学

（华电潍坊发电有限公司，山东 潍坊 261000 ）

一、企业绩效考核管理工作中存在的问题

1.领导重视程度不高

有很多时候，管理层对绩效考核管理工作的不重视，某些原因也是出在了行政人员自己的身上，在很多时候，绩效考核管理工作的日常记录和统计分析不够明确，数据不够清楚，甚至没有记录，给人不清不楚的感觉，在管理层自然而然产生抵触心理。可能在企业的领导人心里，觉得绩效考核管理就是管理工作的一个分支，却不知道绩效考核管理还具有的两个功能：协调功能和服务功能。这种思想上的不重视就会造成绩效考核管理工作上的落后。

2.管理制度不完善，缺乏管理体系支撑

企业绩效考核管理工作难以进行的主要原因之一是在于缺乏完善的管理制度，企业中办公室是企业整体发展的标杆，而基层员工是企业发展的基础动力，但是，企业内部缺乏完善的管理制度是导致企业各部门之间的沟通和协作、管理人员无法明确管理的焦点。而基层员工和各部门则不知道生产目标和产品的生产标准，不仅会影响整个企业员工之间的团结，还会从根本上影响企业生产力的提高，导致企业整体工作效率降低，严重的还会影响企业总体的发展战略。

3.员工素质参差不齐，综合能力水平不均衡

我国企业的绩效考核管理工作是企业发展的重要环节之一，并受到广泛的关注，但是，企业的绩效考核管理人员的素质却参差不齐。现在很多的企业行政人员要么是通过网上招聘来的，要么就是通过招聘会招来的。不谙世事，刚刚踏入社会，没有工作经验，再加上没有接受专门的行政培训，员工会按照自己的想法去处理问题，那么就会出现很多常识性的错误。就算是受过专门的行政培训，如果没有社会上的这些实践，光是纸上谈兵，遇到问题还是没有办法解决。那么在管理的过程中，一些员工没有办法去有效地执行，就连绩效考核管理部门也会产生厌恶感，会让这个公司变得毫无生气，没有工作的热情，毫无创造性。这样会导致越来越多矛盾的显现，行政的管理效率也会大大降低，所以绩效考核管理工作运行的好坏对于企业的发展和运行起到至关重要的作用。

4.缺乏与员工的交流沟通，只看重结果

现在的家庭大部分都是一家一个孩子，独生子女大多以自我为中心，当他们投入到社会这个大环境中，家里体会到的温暖在实际的社会工作中是体会不到的，在工作中，往往没有亲人可以依靠。当今社会发展得越来越快，大家的脚步也越来越快。人与人之间的沟通变得越来越少了。如果绩效考核管理工作者在组织一些活动或者是有什么新的措施的时候，并未及时告知各部门的员工，那么极容易造成各个部门之间的分歧。太急功近利，只会让事情变得更加糟糕。

二、如何加强绩效考核管理在企业年度工作规划落实执行过程中的督促保障作用

1.提高领导的重视程度

在企业运转过程中，绩效考核管理相当于企业的中枢神经，是企业管理中综合性最强的一项管理，具有全局性和统筹性。正是因为如此的有效，才更需要领导的足够重视。如果企业领导都不以为然，那么绩效考核管理工作者的工作是没有办法顺利进行的。既然是一家企业的领导人，那就有这个责任去了解绩效考核管理的重要性，明白绩效考核管理在企业发展中起到的作用，好好地利用起来。可能在一些领导看来绩效考核管理工作都是一些琐碎的小事情，但是能把小事做好真的不是一件容易的事情。应该让领导重视起绩效考核管理的事情，多分析利弊，让领导明白绩效考核管理对于一个企业发展的重要性。

2.完善企业规章制度

首先，企业应该制定完善的绩效考核管理制度。企业应该明确各个绩效考核管理人员的职责。另外，企业也可以精简机构人员，这样做可以降低企业的管理成本。企业还应当进一步强化公司内部绩效考核管理部门的具体管理职能，以便绩效考核管理部门能够掌握企业的整体发展。企业在完善绩效考核管理制度的同时，也要完善工作制度，规范工作流程，确定岗位职责制，有效提升企业绩效考核管理工作的效率。例如，可以在公司内部创建合理的员工岗位分配制度以及各部门管理制度，同时，将制度规范制订成文件的形式将其下发到各个部门，要求每一位工作人员都应当严格按照制度文件的内容来执行，并由绩效考核管理人员做好监督，确保制度的有效实施和执行效果。

其次，绩效考核管理制度的建立与完善对于一个企业而言，可以有效地改善企业绩效考核管理工作效率。因此，对绩效考核管理制度进行完善，是尤为重要的一步，应该要按照规章制度来推动管理工作的发展。比如建设完善的岗位职责制度，明确各个岗位的职责，以及工作规范，确保各部门工作的贯彻落实。这种硬性的指标，可以在一定程度上很好地保障绩效考核工作的顺利进行，调动员工工作的积极性，实现工作效率的提升。

3.加强员工综合能力素质的培养，提高执行力度

在市场经济体制不断变革的今天，企业应该重视对员工的综合培训，这样才能促进企业的长久发展。绩效考核管理人员应该清楚本部门的定位，行政部门一定是服务部门。只有在认清了这一点之后，才可以加强绩效考核管理工作人员和企业其他员工的沟通合作，才可以保证工作的顺利进行。

第一，企业可以通过定期开展针对绩效考核管理人员的培训教育，以业务培训的方式传授和培养绩效考核管理人员的管理经验；第二，强化对每一位绩效考核管理人员的业绩考核，通过制定绩效考核机制的方式，对在职的每一位绩效考核管理人员开展绩效考评，有效提升绩效考核管理人员的业务素养。针对未通过考核的成员应给予批评教育，以此来提升绩效考核管理人员的责任意识。定期选送管理人员去参加一些相关管理知识的讲座，不断地帮助充实他们的理论知识，再结合实际工作，才可以更好地进行管理工作。还应当举荐一些优秀的管理规范榜样，给予更多的精神、物质奖励，激励其不断努力奋进，以期起到带头促进作用，达到激发其他员工工作积极性的目的。总之，在市场经济不断波动的背景下，企业应该更加重视绩效考核管理人员的综合素质培训工作，这样才能使企业稳定的发展。

4.增强企业内部交流沟通，制定与员工挂钩的奖惩制度

要想促进绩效考核管理工作的顺利进行，可以对企业的员工实施一些奖惩机制，既可以对表现佳的员工起到鼓舞的作用，又可以起到约束不良行为的作用；更可以从与员工最为紧密联系的薪资入手，对员工的工作表现进行评分，记录员工所表现出的优良行为或是需要不断改进的地方。同时，可以将员工日常工作中做出的突出贡献或者是工作失误做出奖惩处理，将员工的薪酬与其工作当中的具体表现联系起来，充分发挥企业内部员工奖惩制度的作用。薪酬作为员工最关注的内容，如果实现薪酬和工作绩效挂钩，必然能够引起每一位员工的积极关注，也能够有效提升员工的工作热情以及准确性，同时，对于促进工作效率的提升也起到了极大的促进作用。与此同时，这种形式的奖惩机制可以为企业的文化建设加油助力，促进企业文化建设。比如，可以制定合理的员工奖惩制度。奖惩制度应该包含两个方面，一个是物质类的，也就是我们经常提到的“金钱”；另外一个就是口头的表扬。在金钱方面可以设立不同数额的奖金，对于一些积极主动的员工，根据主管在绩效考评上给出的分数来发放不同数额的奖金；有奖那就肯定有惩罚，与此同时也要设立惩处金，对于有消极怠慢工作的员工，根据其怠慢工作造成的损失扣除一定的工资。创建奖惩制度其根本目的是督促员工时刻保持较高的工作水准，进而保障企业和员工的长远利益。此外，在精神奖励方面，可以定期组织开展员工表彰大会，点名表扬工作表现较佳的员工，但是也要在会上点名批评接受惩处的员工。

三、结论

绩效考核管理作为企业发展十分核心的部分，也是保障企业能够顺利开展各项工作的重要前提。所以，企业应当充分地认识到提升绩效考核管理工作质量和水平的重要性，并且采取有效措施对企业当前的绩效考核管理工作进行进一步规范和优化，为实现企业更好的发展奠定基础。总而言之，绩效考核管理在很大程度上，是与企业的发展和生存紧密联系的，同时，也会对企业内部管理的各项工作产生巨大的作用。虽然现在我国的企业绩效考核管理内有很多的漏洞和弊端，但是企业可以根据发展中出现的问题提出解决方法。在后期实践里，再根据企业的实际情况，依靠现代化的科学手段，制定符合企业发展的管理制度，结合企业内部的发展需求和特色，不断提升相关人员的专业能力，确保企业的各项工作可以顺利开展进行，从而有效提高企业绩效考核管理的效率。