何池捷

（中国电信福建公司，福建 福州 350000）

企业业绩评价反映了企业在经营周期内的经营成果，科学的业绩评价体系有利于企业充分客观地了解企业实际运营状况，及时发现生产运营中存在的问题以及薄弱项，为企业的经营决策提供重要的参考依据。而企业业绩评价如果侧重财务指标分析，无法客观全面地反映企业的真实经营状况，使企业战略决策出现偏差，直接影响企业高质量发展。因此，在企业业绩评价中引入并合理地设置非财务指标，将财务指标和非财务指标相结合，能够使企业业绩评价更加科学、客观。

一、企业业绩评价概述

1.企业业绩评价概念

企业业绩评价是指企业运用数理方法，建立一套评价指标体系，设置相应的评价标准，综合评价和反馈企业在经营周期内的经营成果以及努力程度，是企业投入与实现预期目标程度的反馈。

2.企业业绩评价非财务指标的重要性

企业业绩评价指标包含财务指标和非财务指标。首先，对于企业而言，财务评价指标能够反映企业盈利水平和财务业绩经营状况，体现企业对收益的需求，为企业的利益相关者评价企业经营成果提供依据。但这会导致企业产生短期行为，企业过于注重短期的利益而忽略甚至损害长期利益，为了账面价值而忽略甚至掩盖企业生产经营过程中存在的潜在风险，导致企业经营决策出现偏差甚至失误，阻碍企业的长远发展。而非财务指标是从企业的长期目标出发，运用整体思维关注企业的经营发展状况，帮助企业克服短视行为，促进企业建立健康的管理机制，推动企业的长远发展。……