王 甜

（北京工业大学 北京 100124）

2020年7月23日，习总书记在视察中国一汽集团时，关切说到“大学生就业，今年面临一些困难，疫情的影响。但是党和政府还是全力以赴，把它作为今年经济工作的重中之重，解决民生问题的重中之重，争取使我们的大学生都能找到工作。我们大学生的择业观也要摆正。找到自己的定位，投入到踏踏实实的工作中，实现自己的人生理想”，新冠疫情叠加经济下行影响，2020届847万应届毕业生面临“史上最难就业季”，党和政府先后出台各项政策措施“稳就业”、“保就业”。在疫情防控常态化背景下，作为高校辅导员，应该深刻认识时代变局，响应号召，主动思考，积极实践，助力学生迈好职场第一步。为真正实现高质量就业，主动发力，唤醒学生职业生涯意识，激发赋能学生主动探索，建构属于自己的职业生涯蓝图。

1 大学生职业生涯规划

1.1 大学生职业生涯规划的含义及意义

“生涯”一词最早由舒伯于1953年在《美国心理学家》杂志文章中提出。“生涯”是指在一个人的生活中经历的一系列职业和角色，即个人终身发展的过程。职业生涯规划是指一个人对自己一生中所承担的职务相继历程的期望和计划。个人在全面分析和权衡自己的兴趣、爱好、能力、特征和客观环境的基础上，专注于职业发展，学会在各种情况下定义决策问题，并通过适当的规划为自己确定职业方向和目标，确定教育和发展计划，指定行动策略，并实现个人的整体最佳发展。职业生涯发展是贯穿个人一生的连续而渐进的过程。职业规划不仅可以激发潜力，调整职业方向，为将来的就业开辟一条更好的道路，而且可以为生活的每个阶段创造最大程度的成就感和满意度。只有通过计划，生活才有明确的方向和强大的动力。认真规划职业，树立职业生涯的自主意识，形成个人与社会协调发展的观念，掌握自我探索的方法，提高职业匹配精准度，实现个体价值最大化，收获幸福人生。

1.2 疫情防控常态化背景下大学生职业生涯规划教育现状及面临的问题

目前，大多数高校的职业生涯规划教育以大型课堂教育为主，生涯规划教育还未能做到系统化、全程化、个性化，由于生涯意识普及程度不高，学生对课程的重视程度也有待提高。2020年，由于新冠疫情的爆发，世界形势发生了巨大改变，虽然我国已经控制住疫情，但是疫情产生的影响，在经济、心理等层面依然存在。面对这一新环境，面对学生多元化需求，传统课堂更加难以应对。作为高校辅导员，我们一直在探索一种更为高效的方式，能够满足学生个性化成长需求。

2 焦点解决短程咨询四象限模型

2.1 焦点解决短程咨询的基本精义

焦点解决短程咨询（Solution-focused brief therapy，以下简称SFBT）是后现代心理咨询代表流派之一，不同于传统的问题焦点（problem-focused）取向，它聚焦于建构解决之道，在心理咨询、教育、社区、家庭、医疗、企业、教练等领用广泛应用。SFBT将对过去的失误与问题的强调减至最低，重视当事人的优势与之前的成功经验，是“以胜任能力为基础的模式”，包含四个基本核心要素：目标导向、自我探索、寻找例外和雪球效应。具体来说：（1）注重对问题解决的探索、帮助来访者思考此地此刻应该做什么可以让问题不再继续下去；（2）相信人们拥有解决自身问题的潜力和资源，自己可以是解决自身问题的专家；（3）任何人不会一直处在问题环境中，总有不发生问题的时候，以及所谓的“例外”，“例外”往往可以成为问题解决的指引；（4）善于发现小改变存在于自身，对于小改变的价值很看重，可以通过不大的改变，引发大的改善”。

2.2 焦点解决短程咨询四象限模型

研究显示，在每一个对话过程中，我们叙述的话题内容有65%左右实在描述生活中的苦难、不开心、无奈或者抱怨。还有部分谈话内容涉及谈对未来的担心和焦虑。当然，我们也会谈过去让自己自豪的事情，成就，经历或者幸福，有时候我们也谈对未来的期待和梦想。我们可以将谈话内容以时间为横轴（左侧为过去，右侧为将来），以喜恶程度为纵轴（上部分为期待的，下部分为不想要的），划分到四象限中，一象限为期待的未来，二象限为成功经验，三象限是不喜欢的过去，四象限为不想要的未来。在生涯规划教育中，运用多种谈话技巧:奇迹问句，例如“假如有一个奇迹发生了，你的问题都解决了，由于你在睡觉，你不知道奇迹发生了，当你隔日起来，你会注意到什么，便知道奇迹已经发生了？”、例外问句，如“以前有没有遇到过类似困难？那是你是如何处理，而没有让问题变得更糟的？”、评量问句，如“以1到10分来评价，10是你刚说的奇迹发生后，你平静充实过日子的样子，1分是相反的，你觉得现在是几分？如果再进一分，会跟现在有什么不同，你觉得需要什么才能够再进1分？”、关系问句，如“如果你的爸爸在这里，他会说你在学校什么表现，让他以你为荣？”、赞美，如“你怎么能够在别人恶意批评你时，还能冷静、就事论事地讨论？你是怎么做到的？”等挖掘二象限资源，赋能学生，将话题引导向一象限，通过提问引导，在双方之间搭起一座桥梁，得以使双方在良好的关系下，确立明确的目标，建构出解决方案，并行动。

2.3 焦点解决短程咨询四象限模型的实践

某大四退伍新疆学生，专业基础薄弱，挂科较多，学生自我效能感低，此类学生的问题不能等到毕业季突击解决，而需要提早唤醒学生生涯意识，赋能学生，引导学生回归正轨，毕业后顺利求职也可以水到渠成。“我专业课太差了，我一直垫底，我不能按期毕业了，我不知道毕业以后能做什么”，学生的反馈主要集中在不喜欢的过去（第二象限）和焦虑的未来（第三象限），如果辅导员没有进入学生思考的框架，直接根据经验给答案“你要想毕业，首先要……”、“毕业之后，你可以选择……”，这也许是非常正确的建议，但由于缺少学生的参与，辅导员无法得知对于学生来说哪些是重要的，也就无法真正激发学生动力。在焦点解决短程咨询四象限视角下。首先，“看见”学生目前所处的环境，深刻共情，接纳学生情绪。“嗯，有五门挂科，我想你压力很大吧”，“看得出你现在对未来有些迷茫”。陪伴之后，和学生确定目标，即想要的未来，探索什么对学生来说是重要的。“很高兴你愿意和我说你的烦恼，你现在面临考试挂科和毕业后去向选择的问题，今天咱们从哪个谈起？”，学生会将问题区分，防止混杂，导致信心不足，“先谈毕业吧，先保证毕业，才谈得上就业”。确定好目标后，引导学生向第二象限挖掘资源，同时通过赞美、应对问句等方式赋能学生。“虽然面临困难，你还是在努力寻找解决办法，比如来找我探讨”、“有些课程你听不太懂，你还在坚持按时上课，是怎么做到的？”、“我看你的成绩单，你的英语成绩非常高，你的英语是一直这么好吗？”、“你是内高班的学生，据我所知这个是需要通过考试选拔上来的，你怎么做到的？”通过提问，学生回忆起成功经验，“预科的时候，没有学过英语，看到老师努力教课，别的同学也没有学习，我就想好好学习，我每天背单词，累了就打会篮球，然后接着背，慢慢的英语可以及格了，后来成绩在班里也数一数二了”。此时，可以发现，学生的状态和刚来的时候也不一样了，此时继续强化他的成功经验，“嗯，看到老师付出，你想认真学习，然后，你每天坚持背单词，英语成绩真的慢慢提高”，接下来，可以通过量尺问句让学生给目前的坚持程度打分，并引发学生思考再做些什么会再进一分、做到几分可以顺利毕业等。当下一步行动清晰时结束谈话。开启第二次谈话时，我们会发现，因为第一次谈话的解决方案是与学生共同构建的，学生产生改变的可能性更大，我们首先要肯定这期间发生的改变，接下来确定本次谈话目标，学生一般在谈论职业时会笼统地表述“找到一个好工作”，此时，需要让学生澄清什么是“好工作”，对于他来说“好工作”意味着什么，达成一致后，再次从四象限的角度，挖掘资源，引发行动。

3 结语

基于焦点解决短期咨询四象限模型的职业生涯规划教育，可以补充目前常规职业生涯规划课程教育，即在给予学生权威指导以及各类标准化量表外，提供一种尊重学生过往经历，倾听并重视学生想要的未来，挖掘学生自身优势，赋能学生，共同建构解决方案，培养学生成为自己人生专家的方式。“授人以鱼不如授人以渔”，相信焦点解决短期咨询四象限模型不仅可以帮助学生顺利开启职业生涯，也会帮助学生开启积极人生，这是我们教育者最高的追求和奋斗目标。