梁祎

【摘 要】 人力资源是每个企业在激烈的市场竞争中得以生存的一把利器，因此，越来越多的企业为了广纳人才而采取各种形式的激励政策。绩效考核作为人力资源管理的重要环节，不仅可以充分发挥出人力资源管理的价值，还是企业内部管理体制得以正常运行的重要保障。因此，本文就针对绩效管理在人力资源管理工作中的相关问题进行了深入的探究，并对此提出了一些建设性意见。

【关键词】 人力资源管理 绩效管理 有效措施

引 言

现阶段，我国大部分企业在人力资源管理工作中仍存在一定问题，使得企业人才无法得到有效的使用，严重阻碍了人力资源管理工作的整体质量及效率，并且对企业的稳定发展也极为不利。因此，企业应该对人力资源管理工作具备正确全面的认识，充分意识到其重要性，将绩效管理充分的运用于日常的人力资源管理工作中，这样才能保障企业在竞争日趋激烈的市场环境下得以稳定持久的发展。

一、企业人力资源绩效管理的要点及作用探究

所谓绩效管理，其主要由四个要点构成：目标管理、绩效考核、效果评估及激励控制，这四点构成了绩效管理的运行周期，而周期的长短则主要取决于企业内部的具体决策。通常情况下，企业内部的绩效管理周期可以分为短中长三个阶段，短期主要是以月为计算单位，中期主要是以季度或半年制为计算单位，而长期主要是年作为一个周期单位。绩效管理直接影响着人力资源管理工作的顺利开展，近年来，越来越多的企业都加强了对绩效管理工作的重视。具体到绩效管理的实际作用，我们可以从以下两点加以了解：首先，绩效管理能够有效的提升员工个体和部门团体的工作效率及工作质量。借助绩效考核制度，用实际的绩效考核结果作为发放薪酬的标准，这就要求员工必须不断提升自身的工作效率及职业技能，以求得更优质的薪资待遇。其次，绩效管理可以加速完善企业的业务流程。在绩效考核中针对考核的不仅仅是员工本人，还包括对企业的运营及管理方面的综合性考核，以此来评定企业管理的运营情况及管理能力。充分发挥出绩效考核的实用价值，不仅可以实现企业经营管理的逐步完善，还可以有效的提升企业的经济效益及综合实力，从而更好的推动企业的长久发展。[1]

二、探析績效管理在人力资源管理工作中的意义

人才是推动企业顺利发展的重要因素，因此，加强企业内部的人力资源管理工作是确保企业内部正常运营的关键手段。绩效管理作为人力资源管理工作中的重要环节，就需要相关部门能够充分意识到其重要性，全面发挥出绩效管理的实用价值，从而更好的促进人力资源工作的顺利开展。首先，伴随社会经济的飞速发展，使得市场竞争变得日益激烈，企业要想在市场环境的变化及残酷的竞争中稳固企业自身的地位，就需要企业不断创新自身的经营理念及管理模式。将绩效管理灵活的运用于人力资源管理工作中，不仅可以提升企业员工的工作质量及工作效率，加强企业员工的责任感及归属感，还可以有效的提升企业的综合效益，有利于企业的稳定发展。其次，绩效管理的开展有助于提升企业的管理水平。在具体的管理工作中，绩效管理不仅可以对企业员工的个人能力作出一个客观的评价，还可以针对企业内部的管理问题进行及时的纠正与改善，有助于企业管理能力的提升。[2]最后，绩效管理能够更好的推动企业人事管理机制向现代化及先进化的优化转变。在企业人力资源管理中展开科学合理的绩效管理制度，不仅可以帮助企业构建更加完善公正的管理体制，还可以确保员工晋升渠道及激励机制的公平公正性，有助于加速企业的现代化管理进程。

三、简述当前企业人力资源绩效管理工作的困局

1对绩效考核的目的缺乏正确的认识

一个企业要想得到长久稳定的发展，就必须不断增强自身的实力，确保其在市场竞争中能够一直处于上风。人才作为企业发展的重要因素，只有加强企业内部的人力资源管理工作，才能够确保企业内部的有序运行，从而保障企业的顺利发展。因此，企业应在人力资源管理中制定完善的绩效评价体系，将绩效评价与奖金激励有效的结合起来，从而更好的调动起整体员工的工作积极性。就目前而言，我国大部分企业对绩效管理的考核目的都缺乏一个正确的认知，只是将其作为分配利益的评定手段。大部分企业在人力资源绩效考核方面主要是针对员工的请假、早退及迟到等状况，大大忽视了员工本身的工作质量及工作效率。欠缺科学合理的人力资源绩效考核目的不仅无法确保人力资源绩效评价的公平性及真实性，同时也会阻碍企业内部的正常运行。因此，企业在展开绩效管理工作时，首先应对其考核目的有一个正确的认识，然后依据科学、系统的考核标准来展开对员工及企业的评价，通过考核结果评估出每个员工的工作表现，从而对此作出科学完善的调整，以此来不断提升企业的经营水平及整体效益，从根本上实现员工与企业的共同进步。

2对绩效管理及绩效考核之间的界限模糊

就目前来看，大部分企业都对绩效管理及绩效考核缺少一个科学全面的认知，使得很多企业会将这二者混为一谈，认为绩效管理就是绩效考核，这种误解会直接影响到企业人力资源管理工作的顺利开展，对于员工个人能力的提升也是非常不利的。绩效管理工作的根本目的，是希望通过有计划、有针对性的评估手段，最终实现员工综合素质的提升，是具备监督与督促性质的管理手段。[3]而绩效考核作为一个低层面的概念，其目的只是为了实现上级对下属的直接管控，绩效考核仅仅是绩效管理的一个主要方面，企业应对二者的概念及作用实施充分的了解与分析，从而充分发挥出绩效管理及绩效考核的实用价值，使其能够更好的推动人力资源工作的顺利进行。

3考核内容对企业的发展战略缺乏充分的考量

传统绩效考核的核心内容主要体现在：德、勤、能和绩四点。相关考核人员依据一定的评价标准对对员工进行综合能力的打分及排名，实现了员工绩效的等级量化。而这种绩效考核的排名从实际意义而言，完全没有将企业的发展战略考量进去，绩效考核的相关指标根本无法满足企业的发展需求。与此同时，个别绩效指标根本无法从对员工实现全面性的客观评价，容易造成员工心理上的不满情绪。因此，在制定绩效考核指标时，企业相关部门应将企业的发展战略考量进去，在不断提升员工职业素养的同时，确保企业的长久的发展。

四、浅析加强绩效管理在人力资源管理的有效措施

1制定科学合理的绩效评价方式

人力资源管理工作是企业管理工作中的重要环节，对企业内部的正常运营具有非常重要的意义。绩效评价的主要作用是可以对人才资源进行合理准确的分配，使每个人才都能在适宜的工作岗位中发挥自身的价值，是评估员工工作实力的重要因素。因此，企业在具体的人力资源管理工作中可以借鉴其他企业的优秀管理经验，并结合自身企业的实际发展情况，制定出适用于自身企业管理的绩效评价方式，在实际的绩效考核中应对员工实施全方位、多角度的评价，确保绩效评价的真实性及公平性，对每个员工的综合实力具有一个客观的评估，充分发挥出员工自身的价值，并对员工的付出给予全面的肯定，在培养员工对企业的归属感的同时提升企业的整体效益，以此来保障企业的稳定发展。

2构建科学合理的绩效管理机制

构建科学合理的绩效管理机制，有助于绩效管理工作的顺利开展。首先，应逐步完善员工的评价及考核制度。例如企业可以对绩效工资进行等级划分，依据绩效等级来对员工发放适宜的岗位薪资。[4]除此之外，还应对月度考核及年度考核的具体手段加以明确，例如在实际的绩效考核环节中，各级管理层应与员工加强沟通，充分掌握员工对企业的想法与诉求，并依据相关标准实施考核，针对不同的考核对象，相关人员应选择适宜的考核周期、考核工具及考核指标等。其次，相关部门应构建科学完善的考勤制度，针对员工的出勤状况进行如实的登记，并制定出相应的考勤统计表。此外，企业还应对员工的迟到、早退现象加强监督，充分掌握员工在岗期间的工作动态。最后，企业还应落实各管理部门的相关职责。例如，针对人力资源管理部门，则应令相关人员对每个工作岗位进行充分的了解与分析，并依据企业的发展战略制定出科学合理的考核指标;针对其他部门而言，则可以构建KPI考核体系，又称关键绩效指标考核法，其主要包含了工作能力表现考核、目标责任考核及个人发展考核三个方面。借助KPI考核体系，不仅可以对员工明确企业的发展规划及发展方向，还可以有效的降低绩效考核成本，加强绩效考核的有效性，并且，KPI考核方法还可以快速寻找出企业管理中的潛在问题，有助于相关部门制定出完善的应对措施，从而保障企业的顺利发展。

3加强绩效考核目的正确认识，促进考核目的的多元化发展

在进行绩效考核时，除了将其运用于员工的薪资管理中，还应该将其与员工管理有效的结合起来。通过对员工进行物质与精神相结合的奖励方式，来充分调动员工的工作主动性及责任感。例如，扩大绩效考核的相关范围，将岗位任务目标完成情况、人员培养情况、工作指导情况及下属管理情况等都囊括其中，其次，还可以从员工的工作表现入手进行综合考核，确保其考核结果的全面性及客观性，此外，针对不同岗位等级的人员还应制定出相应的考核指标，比如针对管理人员，企业应注重其品行及能力考核，针对普通员工而言，则应注重其业绩完成量的考核，以此来推动考核目的的多元化发展。最后，在具体的绩效考核中，针对管理人员，相关部门则可以将其影响力、领导力、决策力及沟通力等作为考核指标，针对基层人员而言，相关部门则可以将专业技能、学习技能、理解能力及执行力等作为考核指标，充分发挥出绩效考核的针对性优势，从而推动绩效考核目的的多元化发展。

4构建科学完善的绩效考核机制

首先，企业应对人力资源绩效管理工作有一个正确全面的认识，由此制定出一套适用于企业管理的绩效考核制度，这样不仅可以对员工的工作情况有一个全面准确的评价与了解，还可以作为督促员工不断提升自我的标准规范。对此，企业可以利用随机抽查或监督等形式，来加强企业的预算绩效管理，针对管理环节中出现的问题，及时进行修正与处理。此外，预算绩效管理还可以有效的促进绩效考核制度体系的优化，对于业绩表现突出的部门，企业可以给予相应的奖励激励，针对业绩欠佳的相关部门，企业可以对此展开专业的培训考核，以此来提升整体员工的综合实力。考核指标不仅可以反映出企业内部的业绩情况，还可以反映出每个员工个体实力的差异，在企业人力资源的管理工作中发挥着重要作用。

5充分发挥出绩效考核结果的实用价值

在整个绩效管理环节，相关工作人员应对绩效考核结果进行科学全面的利用。对此，我们可以从这几点入手：其一，构建科学完善的绩效考核管理机制，通过对绩效考核环节的全面掌控，来加强绩效考核结果的准确性及公正性。其二，将绩效考核的结果作为评断企业这一时期经营成果的重要参考指标，充分发挥出绩效考核结果的实用价值。与此同时，相关部门还要对绩效考核的各项环节进行严密的把控，以此来确保绩效考核结果的真实性。其三，针对具体的考核结果，相关部门还可以对员工近期的工作表现作出相应的奖惩，针对考核结果优秀的员工，企业可以采用晋升或奖金的形式予以鼓励，在调动员工工作积极性的同时加强员工对企业的归属感。由此可见，对考核结果加以充分利用，不仅可以实现对员工工作操守的科学监管，还可以确保企业内部的正常运行，对整个企业的稳定发展具有非常重要的意义。

结 语

综上所述，绩效管理在企业人力资源管理工作中占据着重要地位，它不仅可以保障企业内部的正常运行，还可以有效的提升企业的经济效益，令企业在日趋激烈的市场竞争中不断壮大。因此，企业应充分发挥出绩效管理的实用价值，构建出科学合理的绩效管理机制，以此来不断提升人力资源工作的管理水平，从而更好的推动企业的长效发展。

【参考文献】

[1] 谭健.国企人力资源管理中的绩效考核问题及对策分析[J].企业改革与管理，2020（03）：112-113.

[2] 张淑晶.绩效管理在企业人力资源管理中的应用分析[J].科技经济导刊，2019，27（34）：183+182.

[3] 陈震.新时期企业人力资源绩效管理中的突出问题及对策探析[J].人才资源开发，2019（22）：90-91.

[4] 申邵宜.对构建企业人力资源绩效管理体系的思考[J].办公室业务，2019（12）：167.