摘 要：幼儿之间发生矛盾冲突在儿童的成长过程中是不可避免的。在幼儿园的观察中，经常看到幼儿之间发生矛盾和冲突。实质上，矛盾冲突推进了儿童的社会化进程，对其发展研究具有独特的意义。运用个案研究的方法，分析我班幼儿发生冲突的原因及解决方法，通过年龄特点的分析及表格的调查，结合我国幼教界前辈的研究成果，找出原因并提出解决方法。

关键词：幼儿教育;冲突;社会性价值;策略

英国心理学家韩普瑞说：“人类心智最具创造的运用是有效的交往维系人类社会，很多人由于富有远见和善解人意，能够考虑自己行动的结果，预测他人的行为，确定可能的得失，因而能成功地处理周围的各种人际问题。”婴幼儿在相互交流、相互沟通的过程中，其心理能力和社会效应才能逐渐被发掘，为其一生的发展打下良好的基础。因此，帮助幼儿发展良好的人际交往能力是早期教育非常重要的一项举措。然而，幼儿在现实生活中，由于家庭环境和幼儿自身等原因经常出现一些不和谐的画面，例如争吵、争抢、冲突等现象，有的甚至升级到打架斗殴等人身伤害的行为，严重阻碍了幼儿之间的正常交往，以至对他们幼小的心灵造成不同程度的伤害和阴影。幼儿正逐渐经历适应集体、融入社会的过程，能否与周围人物形成和谐共存的良好氛围，这关系到他们能否养成良好的习惯和健康的心态并迎接和接纳社会。因此，研究引起幼儿冲突的成因及应对方式，是我们当前亟待探究的课题。

一、问题的提出

中班幼儿的情绪对比小班来讲会好一些，自主支配行为的能力也有所提高，开始学着把控自己的情绪。当与同伴发生争执时，偶尔也能控制自己的行为举止，毕竟能力有限，无法对一天发生的所有事情都有所控制。对特别感兴趣的事或物，或由语言表达不清楚等原因，仍然受情绪支配，甚至还会出现情绪失控现象。

为了探讨中班幼儿发生争执事件的原因，特此分析了我所在的班级中的部分幼儿，在观察与访谈的基础上，通过表格记录了各种原因及影响的表现。

二、研究的方法

1.观察法

课题研究中，我采用非刻意的方法，进行参与性和非参与性观察，以不同姿态从不同角度切身了解幼儿起争执的原因、背景，并做详细的事后追踪观察记录。

2.调查法

通过采用谈话法、访问调查的方法，聆听幼儿发生冲突真实情况的同时，察言观色、随机应变，对于期间出现的一些重要信息，如反复出现的用词、话语等随即发问，指导、了解孩子当时的想法。

通过以上两种方法，在争执事件一发生就开始计时，并按事先拟定好的幼儿争执时间记录表填写。以下是具体内容：

以上是我班部分幼儿发生争执的记录表，从表中可以看到，中班幼儿发生争执的时间并不长，当然幼儿也不会无缘无故地发生争执，起因多种多样，学者范玲在论文《幼儿同伴冲突解决策略研究》中强调，对幼儿同伴冲突做了量的剖析，总体上分为五种不同形式与程度的冲突起因：物权或空间争议、存心挑拨、间歇行为、妨碍他人、违反纪律规定。我们班的幼儿从表格中看出：王××小朋友是因为玩具与同伴产生了冲突，王×小朋友则是故意挑衅，尚××小朋友是试图威胁控制同伴发生的争执，陆××小朋友、宋×小朋友是违反班级规定，张××小朋友就是偶然的行为，后来自己解决了问题。

三、幼儿冲突的社会性价值

从心理学的角度来说，幼儿同伴冲突是今后他们在集体社会环境中学习与人交流沟通、如何做人的一种方法。从化解冲突中，幼儿在学会保护自身，收敛自己行为，进而获得最初道德认知，判断是非曲直的同时，更能够考虑到同伴的感受，谦让、宽容，以同理心的姿态与人相处。所以，幼儿同伴冲突解决过程实质上就是改变幼儿认知思维的过程，也是幼儿消除“以自我为中心”的一个蜕变过程。

所以家长、教师以及社会各界人士都应该正确对待幼儿同伴冲突这个话题，多采取积极且具有建设性的办法解决冲突带来的矛盾，引导双方获得积极的体验和正确的认识，促使幼儿在冲突中获得认知、人格、社会性等方面的共鸣与发展。

四、幼儿同伴冲突类型

蒋秋芳在论文《中班幼儿同伴冲突及应对策略研究》中讲到，中班幼儿同伴冲突应对策略按其性质可以分为三种类型：亲社会策略、负向策略、中性策略。其中亲社会策略包括乞求说理、交换意见、赔礼道歉、抚慰忍让;负向策略有各持己见、挣、抢、斗、行贿、恐吓等;中性策略包括告状（向教师、同伴请求帮助）、转身离开、同伴介入、教师介入。

五、解决策略

上述表格中，幼儿遇到的问题及性质是大部分幼儿都会遇到的，也可以说是代表性的问题。在解决策略上也都在学者蒋秋芳的三种类型中。但是每个班的情况不一样，就像学者赵丽君提到的幼儿园人际氛围一样，如果要解决并帮助幼儿在争执过程中有效地促进各方面社会性发展，还要从每个幼儿自身实际情况出发。在从教几年中，我自己也总结了一些解决策略，如下是我的一些方法：

1.静观其变，让幼儿自己解决争端

当幼儿与同伴发生冲突，家长和教师首先应当信任幼儿有能力处理好，并冷静、客观地观察与判断，或者换个角度了解他们起冲突的原因，不要急于掺和其中，给他们点时间，慢慢缓和化解所发生的冲突。我们既要做到关注冲突，又尽量避免不过多干预，顺其自然发展，和平化解。如表格中张××小朋友与同伴发生的爭执，老师先把幼儿的言行举止看在眼里，分析事情的来龙去脉，等事情结束后问问他们是如何化解的，这样先对他们的行为加以表扬，同时建设性地积极引导他们遵守交际规则，循循善诱，让问题浮出水面，既然办法总比困难多，以你的角度也就迎刃而解了，长此以往，幼儿同伴冲突发生概率不断降低，和谐友好的关系在校园中也就随处可见了。

2.老师适时介入，正确引导，善于总结解决矛盾的方式方法

幼儿同伴冲突愈演愈烈以至局面无法控制，或发生打架等校园不良事件，此时教师和家长要以和平的姿态介入，以同伴的角色协调和解。如宋×小朋友，看到同伴插队，应先告诉老师，老师及时纠正，这样插队的幼儿也会意识到自己的错误，从而加以改正。

在解决方法中老师可以以中间人的身份让幼儿互换角色想一想，从中引导幼儿互换角色，懂得与同伴交往不能只考虑自己的需求，还应时刻观察他人对自己的态度和情感，从而有所感悟，如何在交往时照顾到同伴的需要或提出建议。教师应开动脑筋，多设计循循善诱的课堂，让每名幼儿都深有体会，互相体谅，在学习中不断进步。

3.老师主动教导幼儿解决冲突的知识与各种办法

发生行为问题，首先要形成正确的认知观念。让幼儿自己判断应该怎么做以及这样做的道理。单纯地给幼儿讲道理其实是依据教师的价值观进行谈话，幼儿并无判断意识。因此，需要家长和教师切实运用身边发生的事例让幼儿掌握解决冲突的知识和办法。

总之，在幼儿争执中，教师要用正确的态度对待，不能依据成人的想法来解决问题，或是随便应付，以上几种方法，我在班上已经实行过，针对不同情况应使用不同方法，可能有些还不是很全面，在以后还要不断学习以及实践摸索，更充分地认识幼儿同伴 的争执、冲突，挖掘冲突中深层次的心理价值，从而促进幼儿更全面的发展。

参考文献：

[1]李丽君.幼儿同伴冲突的教育价值及对策初探[D].重庆：西南大学，2002.

[2]赖敏.当幼儿之间发生冲突时[J].新疆教育学院学报，2002（3）.

[3]王练.幼儿园教师解决幼儿冲突的角色分析与思考[J].幼儿教育（教育科学版），2007.

[4]胥兴春.幼儿人际冲突及其应对策略[J].幼儿教育，2006（5）.

[5]蒋秋芳.中班幼儿同伴冲突及应对策略研究[D].南京：南京师范大学，2007.

作者简介：蒋涵（出生于1991年12月），女，江苏省宿迁市人，大学本科学历，现为江苏省宿迁市宿城区机关幼儿园艺教主任，研究方向为幼儿教育。

编辑 李建军