王丽君，邱晓鹏

陇南师范高等专科学校 电子商务学院，甘肃 成县 742500

随着经济的不断发展，消费者生活水平普遍提高，国家精准脱贫攻坚工作的逐步落实更是拉近了城乡贫富差距。近年来农村电商也保持着快速发展的态势，不光解决了农村农产品“销路难、价格低”等问题，还解决了城市农产品“找不到、不敢吃”的消费困局。消费方式的多元化，使得农产品的销售规模持续保持加速增长态势。

在经济全球化的今天，跨境电商在进出口贸易中的地位愈加重要。“一带一路”合作倡议的提出更是为沿线各国的农产品交易市场提供了便利的渠道，农产品跨境电商的发展队伍随之壮大。中国作为全球农业生产大国，其民族特有的文化是立足世界的根本，不可复制的才是最具独特商业价值的，农村特有的风土人情和地方特产是其他地方不可复制的，信息时代迅速发展提供了全球传递的可能性。农村跨境电商的发展可谓机遇与挑战并存。

一、跨境电商与传统农村电商的区别

就交易平台来说虽然跨境电商和传统电商都是通过在线订购与支付完成交易的，但在业务模式上跨境电商还要通过跨境物流、出入境清关等多个环节才能完成交易，其买卖双方多是不同国家或关境地区之间的交易，而传统电商其交易行为基本是同一国家完成的，通过传统媒介接受信息，最终形成交易，其具体区别有如下几点：

（一）消费平台

传统电商针对国内的消费群体，其购物平台多为比较熟悉的淘宝、京东等，跨境电商的购物平台为亚马逊、速卖通等。

（二）客户群体

由于针对的目标人群不同，传统农村电商的消费市场主要局限在国内客户群体中。而跨境电商面向全球，目标消费人群更广，市场机会也更多。

（三）成本利润

传统农村电商运营对网店装修以及产品包装设计都有着较高的要求，而跨境电商整体运营相对比较简单且容易上手，另外高额的汇率差是跨境电商相比较传统电商来说的一大优势，地域特征比较明显的农产品以其独一无二的商品卖点在跨境电商平台中深受国外买家的喜爱，销售商通过汇率差赚取利润。

（四）销售限制

传统农产品通过电商平台销售，范围只能局限在全国各地，而跨境电商的销售范围为世界各国且货源基地不受限制，因此只要农产品种类足够丰富并且吸引人，都能成为消费者青睐的对象。

二、农村跨境电商存在的问题

（一）品牌意识树立不足

在同类产品竞争激烈的市场营销中，品牌的经营和投入直接关系到农产品的销量和附加值，但是受传统思维观念的影响，相当一部分农产品经销商的品牌意识不强，在打造过程中侧重于关注产品质量和产品走向市场后的价格战，殊不知产品竞争在一定程度上就是品牌竞争，而品牌的树立也是对生产者是否注重产品质量和产品与实际价格是否相符的一种印证。

（二）复合型人才匮乏

专业复合型人才对岗服务将有利于行业健康快速地发展，近几年随着跨境电商的发展，相关职业院校及应用型本科院校开始注重跨境电商人才的培养，校外培训机构也将跨境电商列为热门培训专业，市场上行业从业人员不断递增，然而能够服务小微企业的跨境电商人才缺口依然很大。究其原因主要是相当一部分专业跨境电商人才更愿意服务于城市更大的生产企业而非区位优势不明显的农产品销售企业，跨境电商人才依旧是行业发展的迫切需求。

（三）国际标准不统一维权困难

跨境电商席卷全球，消费者在新形势下维权成为一个全球性的问题，由于不同国家跨境电商市场监管体系与法律条文不统一，跨境电商本身存在开放、虚拟等特征，因此在一定程度上会带来失信、欺诈等负面影响，一旦商品出现问题应该依据哪一方条款进行维权不仅是消费者所关注的，其负面舆论更会影响营业绩效，尤其是农产品具有其独特的属性，在一定程度上增加了跨境电商交易的风险。

（四）物流服务支撑落后

影响消费者选择交易的关键性因素除了产品本身以外，产品配送物流以及客户服务都是决定产品销量多少的重要组成因素，农产品本身季节性较强，不易保存，流通过程对产品的包装、保鲜措施等各方面有着极高的要求，尤其是跨境电商流通环节更为复杂，与其他商品相比过程要求更为严格，因此在物流方面具有极强的挑战性。

三、解决措施及实现路径

（一）挖掘地域特色打造品牌建设

跨境电商平台消费者在选择商品时更为注重产品的附加值，对于农产品来说，要想在同类竞争对手中脱颖而出，除了提高产品本身的质量以外还需强化农产品安全意识，例如，应该建立健全质量监督体系、从源头严格管控化学农药试剂的使用，建立农产品质量标准认证体系，规范农产品存储、包装和物流等各个环节，以便达到不同国家的质量检验标准。

以此为基础，农产品应该依托其地域特征开展品牌建设。例如：自甘肃省陇南市作为全国首个电子商务扶贫试点市以来，近几年依托国家相关优惠政策，抢抓“一带一路”和“中新南向通道”物流节点建设机遇，始终把外贸和跨境电商工作放在突出位置，“陇南市人民政府网”显示2019年1月至8月陇南市跨境电商交易额高达7 332万元。陇南因其独特的地理优势，通过跨境电商平台打造的苹果、苹果汁、大豆、大蒜等特色农产品品牌已远销至“一带一路”沿线的十多个国家和地区，品牌建设不仅有利于增加农民收入更是能进一步提高产品附加值。

（二）鼓励支持跨境电商人才培养

从目前就业市场来看，跨境电商人才队伍中有相当一部分是从职业院校和应用型本科院校毕业的学生，这类就业人群由于年龄普遍较小，对于职业生涯规划期望值普遍较高，毕业以后更愿意选择节奏较快的城市工作与生活，因此农村跨境电商对口岗位人员流动性较大。针对此类问题，当地政府需要出台相应鼓励优惠政策，在政策上提供便利，在资金上给予必要的支持，以此来留住这部分人才，壮大当地农村电商队伍。另外鼓励现有的跨境电商从业人员不断充电，政府可以与有此专业的高校牵线搭桥为跨境电商从业人员提供专业培训，另外还可以通过到正规的培训机构参加学习，提升跨境电商专业素养。

（三）改进农产品物流技术

尽管国内快递种类丰富多样，但农产品运输最大的问题在于如何保鲜，尤其是跨境电商产品配送周期较长，成本更高，因此规模较小的农产品销售企业有必要借助更加专业的第三方物流，依托第三方外贸交易平台来节约成本，提高利润。

（四）探索有效监管模式

跨境电商多面对的是零散客户，因此监管部门需要在生产、包装、售后等各方面进行严格把控，可以在借鉴普通电商监管模式的基础上对于违规失信等行为加大警示与处罚力度，以此来巩固监管成效。另外一方面要培养专业的售后服务人员，保证售后服务质量，能及时对消费者进行答疑解惑，最大化减少纠纷与争议。

综上所述，经济全球化的今天，跨境电商已经成为推动农村经济建设的重要组成部分，尤其是“一带一路”倡议的提出更是为农村跨境电商提供了有利的平台。因此跨境电商要积极主动把握机遇及时掌握新政策新思想，努力实现脱贫增收，实现共同富裕。