张趁心

她精于业务，4年来，审核不动产业务17974件，解决历史遗留问题1400多件，实现零差错、零投诉;她热心公益，金秋助学、重阳敬老等志愿服务都有她忙碌的身影;她乐于扶贫，经常深入一线，访贫问苦，解民之所难，累计捐款捐物价值6万多元。

她就是西华县不动产登记中心科员刘美霞，全县自然资源系统“热心公益标兵”、2020年“感动周口”候选人。

精于业务的“多面手”

“别看她从事不动产业务的时间不长，不管什么题难，一到她那里都能迎刃而解。”说起刘美霞，西华县不动产登记中心主任赵光辉不停地夸赞。

2017年，刘美霞转岗到成立不满一年的不动产登记中心。岗位虽然变了，但是她对自己的要求却没有变，面对新环境、新业务、新要求，她充分利用业余时间学习业务知识。不会就学，空闲时学，实践中学;不懂就问，用电脑查，向同事请教，向兄弟市县咨询……迅速掌握了工作要领。

“刚到这个岗位时，我心里很忐忑，工作怎么干？流程怎么优化？效率怎么提高？这些都需要梳理总结。”谈及刚到中心的感受，刘美霞记忆犹新。

成立之初，不动产登记业务需要整合分散的职责，尽快建立管理平台，再加上之前房、地分开登记，需要解决的问题特别多。在领导的指导下，刘美霞就从最需要解决的问题入手，完善了规章制度，规范了业务流程，工作效率显著提高。同时，她还及时了解群众和企业需求，主动提供“上门服务”“延时服务”，帮助解困纾难。凭着敢干、敢拼的作风，刘美霞迅速成长为精通业务的“多面手”。