颜湘原

关键词：5G技术;智能情境;图书馆;智慧服务;结构方程模型

摘 要：基于5G技术的智能情境的广泛应用给图书馆智慧服务的开展带来了新的契机。智能情境如何影响图书馆智慧服务是图书馆学界需要明确的关键问题。文章以93份调查问卷为数据源，利用AMOS软件和结构方程模型，对影响智能情境与图书馆智慧服务关系的因素进行了假设和验证，发现馆员对图书馆智能情境有用性、易用性和可靠性的感知越强，则图书馆智慧服务的效果就越好。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）11-0096-04

1 背景

5G技术即第五代移动通信技术，是通过移动宽带提供更高速率、更短延时、更大规模和更低功耗的网络技术。随着5G技术的快速发展，以高新技术创新和智慧社会构建为基础的智能情境得到广泛应用，有效促进了图书馆智慧服务的开展[1]。目前，基于5G技术的智能情境已经引领图书馆服务创新的方向，其不仅能够提高图书馆服务的效率，还能够提升图书馆服务的智慧化水平[2]，已有学者就“什么是智能情境”“如何开展智慧服务”“怎样进行智慧服务创新”进行了相关研究，但关于智能情境与图书馆智慧服务关系的研究较少，更缺乏相应的实证检验。因此，笔者重点探究了基于5G技术的智能情境对图书馆智慧服务的具体影响。

2 概念、模型及假设

2.1 概念界定

智能情境是运用5G技术的图书馆服务工作的新情境，是馆员、读者与图书馆软、硬件设施通过大数据、云计算、虚拟仿真等信息技术进行交互，实现智慧化大数据管理、深度自主学习、虚拟现实体验等的新情境。……