李佳思

吉林农业大学 经济管理学院，吉林 长春 130118

当今我国仍处于城镇化快速发展时期，人口流动迁移保持活跃状态。这些人口很大部分投身于第三产业中，其来自不同地区拥有不同文化背景。随着经济社会的发展，生活水平的显著提高，交通的不断便利，我国著名生态旅游区的客源结构也呈现多元化态势，国外客源市场占有较大比例，国内游客来自全国各地，跨民族地域现象明显。我国生态旅游区多处于民族地带，在经营管理生态旅游业的过程中，会出现由旅游者、社区、旅游从业人员等相关利益者之间的文化差异引起的冲突及碰撞，做好提前分析预防对于生态旅游区可持续发展具有重要意义。

一、多元文化背景下生态旅游区经营管理问题

（一）旅游者文化背景日益多元化

随着旅游市场不断开放，我国生态旅游区呈现国内与国际客源市场共同多元化趋势。国内经济社会的发展，人们生活水平的不断提高，思想观念及生活方式随之更新，交通日益便利，游客到各地旅游阻力减小，客源市场呈现多元化趋势。改革开放以来，旅游业也不断发展，向世界敞开大门。入境旅游业发展迅速，丰富的入境客源不仅带来外汇收入，同时带来不同的文化冲击。入境客源国主要遍布亚洲、非洲、欧洲、北美洲、大洋洲五大洲，来自不同国家的游客因其价值观和思想意识有所不同，可能表现出较大差异的思维行为模式，不可避免的在生态旅游区与其他游客、工作人员及当地社区居民发生冲突矛盾[1]。……