赵爱红

【摘要】企业发展的美好愿景，企业员工的所有美好愿望都是企业发展战略与高效执行来实现的，所以，将“高效执行”作为管理法则之一，就是要打造“高效执行”的文化氛围，因为企业战略来自高层，而战略的落实涉及所有基层的每个职工，战略完成的动能也来自基层的每个职工，只有巨大的文化力量才能推动这一庞大的群体，形成一种庞大的能量——执行力，去促成企业战略的完成。

【关键词】企业高效执行力  企业战略实施  根本保障

企业在市场竞争中的成功因素有许多，但归结起来最重要的两条不外乎是企业经营战略与执行。企业经营战略是企业面对瞬息万变、竞争激烈的市场环境，为求得长期生存和不断发展壮大而进行的全局性的谋划，具有全局性、长远性、未来性和风险性等几个特点。企业管理在不同的时代有不同的主题，但目前企业外部形成了一种极其庞大的、复杂的、变化多端的、无法预料的环境，使企业经常面临着诸多严峻的风险挑战，所以企业管理也转移到以企业战略管理为主题的时代，企业战略对一个企业的生存与发展具有不可替代的极其重要的意义。但是，企业战略就像是一条通向未来的路，要想“致远”，还要从脚下的“行稳”开始。企业战略虽然是执行的基础，但执行是战略的保障。当企业没有完成预定目标的时候，人们通常会归咎于战略，但大多数情况下，战略本身并没有问题，问题常常出在了执行，企业在激烈的市场竞争的成功，从某种意义上说三分靠战略规划，七分靠战略执行。

在执行这一领域，我们通常用“执行力”这一词汇来表达这一由执行意愿与执行能力等构成的一种最终实现组织目标、达成组织愿景的力量。

企业发展的美好愿景，企业员工的所有美好愿望都是企业发展战略与高效执行来实现的，所以，将“高效执行”作为管理法则之一，就是要打造“高效执行”的文化氛围，因为企业战略来自高层，而战略的落实涉及所有基层的每个职工，战略完成的动能也来自基层的每个职工，只有巨大的文化力量才能推动这一庞大的群体，形成一种庞大的能量——执行力，去促成企业战略的完成。

执行力如果从管理组织角度上说则是一个相对复杂的系统工程，因为这涉及组织架构、组织层级、管理效能、岗位职责、监督保障等一系列相关问题。

企业的执行文化是“高效执行”，而“高效执行”就是要让一切管理工作都要落到实处。首先，要“高效执行”就要保证政令畅通。而要保证政令暢通就要使企业的“命令链”成为一种不间断的权力路线，这条权力路线要从组织的最高层一直扩展到组织的最基层，这里最重要的是要从组织架构、组织层级里弄清“谁向谁布置工作”和“谁向谁汇报工作”的问题，在下达政令时要遵循SMART原则，要能保证下级这样的问题如：“我有问题时，去找谁？”和“我对谁负责？”有一个清晰明确的回答。另外，要保证政令畅通，还要清楚“命令链统一性原则”，也就是一个下属应该只对一个主管，且只对一个主管直接负责。如果这一原则遭到破坏，一个下属可能就不得不穷于应付多个主管的不同命令，如果它们之间有冲突，下属还要进行优先次序的选择，这将破坏政令畅通。

企业的执行文化是“高效执行”，就要保证政令的迅速落实。政令畅通只是执行信息的传导链条畅通无阻，同时要求负责接收和传递的层级的职责要清晰，但如果将政令拖延落实，不落实，企业战略的执行力也会大打折扣，甚至为零。所以企业的“高效执行”文化提倡“落实迅速”，让政令掷地有声，企业的各级组织要毫不延迟，迅速组织人力、物力、财力，将上级的政令变为实际行动，“落实迅速”就是基层对“高效执行”的理解，“高效执行”只有能够“落实迅速”才彰显出执行文化的力量。

在提倡“高效执行”的执行文化时，要注意下属层级以及执行个体的职责是否明确，职责明确是落实到位的根本保障。所谓“职责明确”就是要避免这样几个误区：一是职责规定太模糊，规定范围比较广;二是职责未分解、未细化，应该在规定了部门职责后，根据部门的岗位设计，将不同的职责分解到不同的岗位上;三是职责交叉或重叠;四是职责缺位，也就是没有规定此工作由哪个部门或岗位负责;五是职责变化无常，也就是职责变化太快，还没有适应原来的职责，新的职责就来了，让人无所适从;六是职责规定未与考核挂钩，这样会导致职责履行不彻底。

有力的监督是保证“高效执行”的关键。这里的监督相当于管理中的检查与控制，因为执行中经常会出现各种偏差，或者执行的方向出现偏差，或者执行的时间、节奏出现了偏差，或者执行的力度出现了偏差等等，这些都有可能使最终的执行结果打折扣。“监督有力”就是要产生反馈、纠偏机制，使执行步入正轨。

在“高效执行”中提倡“不断改进”就是要完成了一个管理循环，因为从政令的下达到落实执行，再到执行中的反馈、纠偏，只能保证按照原有的循环重复，不能创新、发展与提高，只有不断地改进，才能在下一个循环中站在一个更高的层面上，“不断改进”既是对执行结果的总结也是下一个管理循环的开始。