洪荣堆

摘要：服务创新创业，是当前我国经济、社会发展阶段赋予新闻媒体的时代责任。近年来，网络媒体开展了创新创业服务的有益实践，在取得一定成效的同时也存在难点与不足。文章通过分析工作实践，探索创新创业服务与信息精准化传播的结合之道。

关键词：网络媒体;创新创业;信息服务

一、网络媒体创新创业信息服务的实践

为深入总结网信战线学习宣传贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想的生动实践和创新成果，进一步探索和把握网信工作规律，中央网信办政策法规局、中国网络空间研究院自2018年12月起面向网信工作一线和基层单位广泛征集创新案例，综合多轮专家筛选评审，最终于2019年7月遴选出50个代表性案例汇总形成了“网信创新工作50例”。其中，福建省惟一入选的案例——泉州网“创客联盟”信息服务平台，体现出了网络媒体开展创新创业信息服务的特点与优势。

传统的创新创业项目交流一般采取线下方式，受限于地理条件，跨园区、跨县区、跨城市的现场交流成本比较高，对于诸多处于初创阶段的创业者和一寸光阴一寸金的投资人来说，频繁实地考察难以实现。由网絡媒体建设线上平台，推进在线众创交流，则可以有效解决这一问题。

一方面，只要采集足够丰富的信息，把创新创业项目的内容像超市摆放商品一样上架到平台上，就可以实现便捷地在线浏览，便于创业者寻求众创合作、创投资金对接创新创业项目。另一方面，线上平台可以将有资质的机构所提供的法律咨询、财税咨询、融资咨询等服务上架，供创业者远程对接获取免费或减少收费的创业服务。从工作实践来看，网络媒体建设线上平台开展创新创业信息服务，符合目标受众的需求，也具有可操作性。

二、网络媒体创新创业信息服务的难点

首先，创新创业项目信息人工采集难度大、推进慢。线上平台需要一个巨大的项目信息库体量，足以涵盖传播区域内的主要创新创业板块，才能形成用户黏度。同时，创新创业项目信息必须动态同步更新，项目已孵化、获得注资、停止运营等重要变化必须及时体现。实践中，网络媒体以传统的新闻采编流程采集创新创业项目信息，工作效率跟不上线上平台的发展需求，将导致平台的权威性、信息的借鉴价值不足。

其次，创新创业服务的对接工作专业性强、人才紧缺。网络媒体的优势在于信息发布和传播，而在互动方面主要是依托面向网民大众的具体活动进行，对于专业性要求较比高的创新创业服务尚处于探索阶段，缺乏必要的人才积淀。当线上平台体量逐渐增大，对接服务需求频繁产生时，日常运营所需的可用之才便会捉襟见肘、难以应对，从而限制平台体量的增长。此外，如果还开展项目对接成效、服务实施成效的跟踪、记录、归纳、分析、建议等，将进一步放大专业性人才缺口。

三、网络媒体创新创业信息服务的探索

要解决网络媒体创新创业信息服务的难点，可以从技术创新和运营创新等方面入手，实现线上平台的信息体量高速增长和服务的智能化对接。

1. 共享共建的信息建库与传播模式

线上平台实施“参与项目库共建者，获得信息共享的最高权限”用户管理机制。普通网民匿名可浏览，专业用户须注册上传项目信息——对于创业者来说，注册后需要上传自身创新创业项目的最新信息，才能使用深度功能，包括：输入关键词查询平台收录的、匹配关键词组合的创新创业项目列表，查阅列表中的具体项目信息、连接项目方预留在后台的联系方式;输入关键词查询符合自身需求的创业服务、连接服务方预留在后台的联系方式;享受平台的智能配对功能，一键匹配创投机构并发出预约信息。

该共享共建模式突出“共建才能共享”，当创业者把自己的创新创业项目信息上传至平台成为共建者后，才能成为信息共享的受益者。因此，只要网络媒体在平台建设初期投入采编力量采集到一定数量的创新创业项目信息，并通过线下活动和线上宣传引导培养一定用户后，就可以逐渐产生磁吸效应，让每个创业者自发通过平台发布和更新项目信息，从而改变采用传统采编流程纯人工采集信息的低效率。从某种意义上来讲，这也是大数据采集信息的一种表现形式。

创业服务机构和创投机构同样也实施严格的实名注册制和共享共建管理机制，对于这些机构来说，优质的创新创业项目信息是重要的商业资源，不论是创业者主动查询还是通过智能算法被动配对，都可以有效地形成对接，产生精准的信息传播和实效。

2.基于平台信息库的智能算法

线上平台开发基于共建者共享海量信息的智能算法。智能算法主要解决两个问题：一键配对和预警过剩。

一键配对功能主要实现信息精准传播。我国活跃的创投机构不下1万家，创业服务机构更是不胜其数，这些机构各有所长，即便是业内人士也多数不认识。当创业者缺省查询目标时，可以选择一键配对，由系统根据创业者上传的项目信息内容进行智能分析，寻找在相关领域有优势或有投资倾向的创投机构、符合当前项目需求的创业服务机构，显示配对后的机构列表和具体信息，并由用户决定是否预约。反之亦然，创投机构和创业服务机也可以一键配对。一方用户选择预约之后，信息将精准地推送到对方用户账号上，有预留电话的也可直接拨通电话。

预警过剩功能主要满足信息调查需求。当创业者想知道自己的项目是否已经有人做过、是否已有创投机构注资相类似的项目，可以选择预警过剩，由系统根据平台的创新创业项目信息库进行智能分析、出具报告，报告包括数据统计、风险提示、同类项目介绍等内容，用户可选择自动生成文档保存、打印。报告不提供结论，只提供数据、信息，帮助预警过剩、发现市场机会、科学调整决策，降低创业风险。

小结：当前，我国正在探索用新一代信息技术，以互联网+、线上线下结合的方式促成创新创业生态系统内循环，网络媒体在这方面已经迈出了第一步。接下来，探索共享共建的信息建库与传播模式和开发基于媒体信息库的智能算法，既是使用大数据和智能算法技术解决创新创业服务难点的一种策略，也是网络媒体推进信息精准化传播的一种创新和尝试。