钟平艳

（琼台师范学院 社科部，海南 海口 571100）

一、大学生志愿者活动状况

从1993年共青团中央发起实施中国志愿者行动以来，大学生成为中国青年志愿者的主力军，大学生志愿者参与到扶贫支农、社区建设、节能环保、生态文明、环境保护、医疗救援、各类比赛等大型活动的志愿服务中，大学生志愿者已经成为中国志愿者的主要力量，大多数大学都把志愿者活动纳入社团管理，很多大学都有志愿者协会负责招募大学生。大学生志愿者活动越来越成为大学生的实践形式。

二、大学生志愿者活动强化思想政治教育功能的重要意义

（一）大学生志愿者服务活动是强化思想政治教育的实践形式

大学是大学生走向社会的一个重要阶段，需要不断提高思想道德修养素质，思想道德素质是人们的思想观念、政治立场、价值取向、道德情操和行为习惯等方面品质和能力的综合体现[1]（6）。在学校课堂上，通过《思想道德修养与法律基础》《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》的理论学习，尤其是社会主义核心价值观倡导的爱国、敬业、诚信、友善，要让这些理论内化于心，必须使理论与实践相结合，大学生志愿者服务就是重要的实践方式。“大学生思想政治教育，再不是过去单一的理论内容、现实途径与课堂方式，而是理论与实践、现实与虚拟、社会与学校、课堂与课外等各个生活层次高度综合化、社会化的体系”[2]（5）。 中央16号文件提出：努力拓展新形势下大学生思想政治教育的有效途径是深入开展社会实践，积极组织大学生参加社会调查、生产劳动、志愿服务、公益活动、科技发明和勤工助学等社会实践活动[3]（24）。大学生志愿者活动在校内可以组织迎新活动、运动会服务工作、特别节日的志愿者活动、结合专业的志愿者活动；在校外可以联系公益组织，如组织到敬老院、福利院、科技馆、博物观等进行志愿者活动，这些志愿者活动是强化思想政治教育的重要实践形式，增加了思想政治教育的体验形式，更好地让理论内化于心，外化于形。

（二）大学生志愿者服务是践行社会主义核心价值观的实践途径

志愿者是指志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供服务的人。大学生志愿者活动对大学生有潜移默化的影响力，能更好地让大学生践行社会主义核心价值观，在不断实践中，更有助于学生树立社会主义核心价值观。

1.大学生志愿者活动让大学生在服务中升华爱国精神。大学生对爱国理论知识有一定的认知，对爱国精神的深刻理解必然通过实践升华，但在和平年代，让大学生如何在实践中体会爱国精神？一方面，通过一定任务，引导广大大学生积极参与志愿者服务工作，切实履行大学生承担的国家历史使命。马克思和恩格斯在《德意志意识形态》中曾说过，“作为确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，就有任务。至于你是否意识到这一点，那都是无所谓的。这个是由你的需要及其与现存世界的联系而产生的。”[4]（329）比如奥运会、世博会等这些大型志愿者活动中，大学生志愿者通过微笑服务展现中国风采，向世界体现中国形象，大学生更有历史责任感。另一方面，大学生在服务中，感受到了中国的辉煌成就，看到了中国的发展，增加了民族自信，有助于爱国情怀的升华。2008年北京奥运会大约有170万志愿者，其中大多数是大学生，他们在服务中看到中国运动员的拼搏，看到中国的国旗一次次升起，民族自豪感油然而生；2010年上海世博会有大约20万的志愿者服务在世博园区内外，其中约有13万是在校大学生，2019北京世园会园区招募2万名志愿者参与园区运行和游客服务工作，以北京高校学生为主要来源，大学生志愿者看到了绿色家园美丽中国，从而更爱自己的祖国。

2.大学生志愿者服务有助于培养敬业精神。在思想政治理论教学中，大学生对职业道德理解还比较肤浅，对与自己专业相关的工作停留在书本上，很难形成职业精神，而在志愿者服务中，学以致用，能够更好地了解职业的特点。比如：法律专业大学生在进行免费的法律咨询志愿活动中，用自己所学的专业知识为他人详细地解答法律知识，并在活动中认同自己将来所从事的职业，对职业的敬业精神有所理解，更能体会法律工作者的职业精神——司法为民；医学专业的学生在志愿者活动中免费进行健康咨询，不仅对将来的职业有一定认识，更为重要地是理解该职业精神——救死扶伤、治病救人；师范专业的学生在支教志愿者活动中，提前体验了教师角色，理解了教师职业精神——教书育人。例如：琼台师范学院千行志愿者协会每周二组织在校学生到海口市桂林洋中心小学，根据学生专业特色，开设许多兴趣班，如航母、合唱、阅读、美术、篮球等，学生为了上好每节课，收集资料，认真备课，力求每节课都上得最好。在不同的志愿活动中，大学生理解了不同职业精神，培养了大学生的敬业精神。

3.大学生志愿者活动有助于树立诚信精神。“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和”[5]（501）。社会需要诚信，诚信是社会的基石，人与人的关系融洽需要诚信，而培养大学生诚信的品行是走向社会化的基础，诚信是大学生社会化过程需要的品质。大学生志愿活动对于大学生是难得的社会化过程，志愿者服务工作与受服务对象之间的承诺，实际上就是践行诚信。比如在养老院及福利院里，在与老师小孩相处中，承诺定期看望，对老人小孩的热情回应，就是一种践行诚信的行为。

4.大学生志愿者活动有利于学会友善。在志愿者活动中，志愿者需要跟其他人形成良性互动，有些人认为志愿者活动只是一方的施与，有时间、不愁吃喝的才有资格或才会参加志愿者活动。其实参加志愿者活动不仅“助人”，更是“自助”。比如在敬老院、福利院，在帮助老人、小孩的同时，大学生自我在成长，培养尊老爱幼的品行；既是帮助他人，回报社会，更是获得自我精神愉悦；比如结合专业开展的志愿者活动，法律专业开展免费法律咨询活动，在用自己专业知识回报社会的同时，更获得自我价值的认同；既是传递爱心，更是加强人的心灵交流，缩短人与人之间的距离。又比如在迎新活动中，迎接新生，帮助新生很快学会适应大学生活，会不断增加同学间的友谊；在运动会志愿活动中，为运动员提供帮助，不仅传递爱心，更加强了人与人之间的交流。

三、强化大学生志愿者活动思想政治教育功能的措施

（一）建立动态的“志愿者信息库”，让大学生志愿活动成为强化思想政治教育功能的持续创新点

志愿者招募工作按照“组织化动员为主，定向招募为主”的方式，以各高校大学生为主体，建立一个大学生志愿者信息库，比如，各大高校志愿者协会定期招募志愿者，尤其在新生开学季，加大宣传志愿者的重要意义，不断吸收新鲜血液，充实志愿者队伍。

根据专业、特长分类建立志愿者信息库，根据志愿任务要求及专业适应性，可以划分为大学生科技服务志愿站、大学生法律志愿服务站、大学生医院志愿服务站、大学生城市文明志愿服务队等。以专业划分志愿者服务站，能更好地做好志愿者服务工作。一方面，大学生学以致用，可以增加大学生参与志愿者活动的兴趣；另一方面，能更好地对针对性地开展对相关服务对象的志愿者服务，达到更好的服务效果。比如大学生医院志愿服务站，让医学专业的大学生到医院做相关志愿工作，如导诊、配诊、医院服务状况调研、探访住院患者、手术前陪伴等，一方面可以缓解医院就诊人力压力，另一方面大学生也可以更好地了解自己所学专业，有一定专业认知，是一种很好的实践教学形式。大学生看到从医生到护士相关医护人员的敬业精神，接受了生动的职业道德教育，使大学生志愿活动成为强化思想政治教育的持续创新点。

（二）完善大学生志愿者的培训机制，大学生志愿活动成为深化思想政治教育功能的第二课堂

对于新招募的大学生志愿者，纳入志愿服务信息管理系统并进行系统地培训。以学校为单位，设立志愿者培训基地，组建专业培训教师队伍，设置系统化培训课程，针对志愿者不同情况和志愿服务项目要求，采取网上培训和线下培训相结合方式，定期组织志愿者开展以角色认知为主要内容的初任志愿者培训和以服务技能为主要内容的专业培训，制定相关培训制度，从大学生思想政治素质、道德素质、科学文化素质、心理素质、实践创新能力、社会责任感等几方面培训，通过系统化培训不断强化志愿者奉献精神，提升志愿服务水平。通过完善大学生志愿者的培训机制，让大学生志愿活动成为深化思想政治教育的第二课堂。

（三）完善志愿者工作的考核机制，让大学生志愿活动成为强化思想政治教育功能的长效实践机制

美国心理学家马斯洛于20世纪50年代提出的“五层次需求理论”，将人类需要分为五层次：生理需要、安全需要、爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。他认为：一个人在不同时期的心理需要不一样，具有从低到高的不同心理需求，当低的需要满足以后，才会期望更高层次的需要满足，而且自我实现的需要是最高层次，志愿者工作更多地是自我实现的需要，志愿者工作对社会的意义促使志愿者感觉此项工作的神圣性，志愿者工作机构定期对表现突出的志愿者给予表彰，使这些志愿者能够获得极大的荣誉感。对大学生志愿者考核分为两个层面，既有时间数量的考核，又有服务质量的考核。在志愿者信息管理系统平台上，建立了志愿者身份、学分激励体系和星级志愿者评价体系。在平台上建立志愿者个人档案，注册成功后自动生成志愿者电子证书，对志愿者身份予以认证。以时间积分的方式，达到一定时间算一定的课外实践学分，给予学分激励，这也为志愿者参与志愿服务提供有效证明；同时以电子证书的形式对一至五星级志愿者进行级别认证和激励。比如，海南师范大学文学院历史系某在校大四学生，四年来利用课余时间积极参与海南省博物馆志愿服务工作，累计服务时长近300小时，讲解场次100余场，得到所服务对象的好评，被赞为“海南最美文化志愿者”。

（四）优化大学生志愿服务项目运作管理，让大学生志愿活动成为强化思想政治教育的重要实践形式

志愿服务项目一方面要根据城市和社会的需要设定，优化志愿服务项目运作管理。比如某城市正在进行“双创”活动，结合城市发展，成立相关城市文明发展的志愿者行动，为城市建设出一份力。另一方面，志愿者服务项目根据所在城市单位的需要，开展志愿者活动。比如结合海南省博物馆的相关工作，海南师范大学文学院朝阳爱心小分队由海南师范大学文学院历史系中具有良好历史文化功底的学生组成，参与博物馆定期活动，参与海南省博物馆海岛探秘-重走史图博之路社教活动，起到了很好地宣传海南历史的效果。博物馆志愿服务工作让更多的大学生走出象牙塔，在学以致用的志愿者服务中实现人生价值。