（上海交通大学，上海 200240）

“关于AI 和IA，这两个派系中一直有一些争论。”

这么说吧，AI 它本身不是一个产品，更像一种思维，我们需要把这种思维融入到更多的产品中，就像现在很多人讲的互联网+，未来会有很多人讲人工智能+，很多人会把它用在金融、医疗、法律、电力、家居、媒体、娱乐等各个领域。而IA，它更具体，更多的是可以在一些产品化上的东西找到，可以让消费者感知到。现在很多人还没搞清楚这个概念。如果创业者对消费者讲，我在做人工智能，他会讲你那个非人一样的东西就是人工智能？其实是因为大家的理解还过于狭隘。

现在的问题是，消费者对人工智能的期待和要求是非常高的。在产业界，以目前的能力还远远没有达到消费者预期的高度，譬如在国内珠三角很多机器人公司，我就发现一个问题，不像北京的人工智能聚会，大家必谈那些虚拟的、超智能的东西，很多外地的企业会觉得人工智能就是“人工+智能”，目前技术做不到那个高度，索性就做一些几千块的，来一个所谓机器人的外壳，背后其实是人（特制芯片）在和消费者互动，问题来了，如果背后是一个真人在做运营，和一个人工智能在做运营，这两者的体验区别是非常大的。但幸好，我看到局势在往好的方面发展，目前，AI 的东西跟很多IA 的东西已经开始融合在一起了，从长期来看，过去几十年，人工智能、机器人、互联网是没有什么关系的三条线，在未来几年，这三条线会逐渐融合在一起。“机器人在取代什么？

人工智能会不会威胁人类？这个问题一点都不遥远，霍金、马斯克、比尔盖茨这些科技大佬就不看好人工智能，虽然现在的人工智能还没到毁灭人类的地步，但代替人类这件事它已经在路上了，投资过中外机器人公司的创始人王煜对比了一下机器人对中美现阶段的“不良”影响。

“目前工业领域，机器人替代人的工作已经开始了，把半成品从这条生产线搬到那家生产线，这种最低级的活之前是由人做的，但现在这种最低级的活也被全自动生产线代替了，作为投资机器人的一员，我们现在最担心的是国内大量产业工人失业的问题，现在千千万下岗的员工怎么办；而美国那边更多地是人工智能会替代广大中产阶级岗位的问题，一些刚入门的医生和律师的助理岗位，这个会被大量的机器人所替代，可能会对整个社会结构发生动荡，这一代人的孩子长大后可能会腾出手去做一些更有创造性的生活，但这一代人怎么办？

而且机器人的研发暂时不会停止，就像原来一个员工，一年加上劳保20来万块钱，你现在10 多万租一个机器人，可以囊括所有前台的工作，你也不用付劳保，不用安慰它的情绪，这是很有意思的一个探讨。

而服务机器人领域，很多机器人因为功能低下而被取笑为玩具。要说机器人和玩具的区别在哪里，最大的区别就是大家对玩具的容忍性特别高，好比计算机如果能做前面十件事，但最后一件事不能做，消费者就开始骂娘，但一个玩具10 件事，能做4、5 件事，大家就会觉得很不错了，但我们的目标总归不是玩具，还是要回到做好机器人上来。”

历史总是惊人的相似。

文中提到AI 和IA 时，我们突然发现，人工智能现在发展的现状，跟两年前的可穿戴、智能家居，一年前的驾驶辅助，今年的智能出行，无人驾驶，有着惊人的相似，大家在概念上憧憬着A，在下手的时候却做着B。

国外人工智能作者Tim Urban 在其AI 革命中曾把人工智能的发展分成弱人工智能、强人工智能、超人工智能三阶段，比AI 和IA 的分法更细致，更进一步突出人工智能发展有阶段之分这一特性。

弱人工智能Artificial Narrow Intelligence （ANI）：弱人工智能是擅长于单个方面的人工智能。比如有能战胜象棋世界冠军的人工智能，但是它只会下象棋，你要问它怎样更好地在硬盘上储存数据，它就不知道怎么回答你了。

强人工智能Artificial General Intelligence （AGI）：人类级别的人工智能。强人工智能是指在各方面都能和人类比肩的人工智能，人类能干的脑力活它都能干。创造强人工智能比创造弱人工智能难得多，我们现在还做不到。Linda Gottfredson 教授把智能定义为“一种宽泛的心理能力，能够进行思考、计划、解决问题、抽象思维、理解复杂理念、快速学习和从经验中学习等操作。”强人工智能在进行这些操作时应该和人类一样得心应手。