（云南省第二人民医院，云南 昆明 650000）

随着现在医学的发展，对患者的护理除了要重视身体上的护理还要对其进行心理上的疏导，以此来强化对患者的关注，让患者更快恢复健康。为了提高医院的护理质量，提高患者的满意度，在过去的护理工作中，我们引入了人文护理理念。通过在科室中强化人文化关怀护理理念的应用，让患者在心理上得到安慰，减轻其心理压力，为患者构建了良好的医疗环境。在治疗恶性肿瘤的过程中起到了积极作用，在实行人文关怀护理的同时，让患者更为认可我们的护理工作，也收获了一定的社会效益。

一、恶心肿瘤患者常见的心理障碍

（一）恐惧和绝望

因为肿瘤疾病的严重性和复杂性，患者会因为沉重的经济负担以及对死亡的恐惧而增加其内心的焦虑感。患者一方面想要延续自己的生命，另外一方面因为疾病的痛苦以及经济的压力，让其内心感到无比痛苦，随即会出现很多消极的行为，甚至对治疗有抵触情绪，想要结束自己的生命，这种恐惧和绝望的心理会对其后续的治疗产生巨大影响。

（二）过度敏感

患者会因为周围人小声的议论，而怀疑对方在讨论自己，认为自己病情严重，会给自己很大的心理压力。虽然希望自己康复，但是却又过度敏感，怀疑自己不能康复。

（三）抑郁心理

因为患者对家庭经济方面的顾虑以及个体机能退化而引发食欲减退，会导致患者出现抑郁心理，大部分患者会出现睡眠障碍、不爱吃饭，治疗态度消极，甚至会出现绝望的心理。

（四）自卑和自闭心理

一些患者知道自己得的是恶性肿瘤，会害怕他人歧视，自己内心备受煎熬。在与人沟通时也极度自闭，会产生强烈的孤独感。当患者的身体出现变化，包括皮肤粗糙、脱发等情况时会担心家庭生活和事业受到影响，产生更大的自卑和自闭心理。

二、恶性肿瘤的人性化护理

（一）化疗前的人文关怀护理

护理人员在进行护理操作时，要确保准确无误、细致耐心，让患者有足够的安全感，并且快速的信任护理人员。护患之间良好的沟通是实现人文关怀护理的基础，彼此之间的第一印象非常重要，所以护理人员要用个人最大的热情去对待所有患者，一定要将患者的需求和利益放在第一位。肿瘤患者刚开始接受治疗，一定会有抵触情绪，所以护理人员要提前与患者进行沟通，让患者能够适应治疗环境。护理人员要向患者介绍病情的相关问题和治疗流程，要向患者耐心的讲解接受治疗对于身体康复的重要意义，要在日常护理工作中给予患者耐心、细致的服务，要了解患者的饮食和生活习惯，向患者介绍治疗成功的案例，在提高患者抗病信心的同时向其传递正能量，让患者充满信心的积极配合治疗，减少对疾病的恐惧，感受到来自护理人员的温暖。另外，护理人员要主动和患者家属沟通，为其介绍肿瘤疾病后续可能出现的并发症或者是不良病变以及所需医疗费用，让患者家属做好心理准备。

（二）化疗间的人文关怀护理

大部分患者都会出现胃肠道反应，所以要让患者尽量少食用油腻的食物，多使用高纤维素、高蛋白、易消化的流质饮食。护理人员还要叮嘱患者多喝酸奶，促进患者消化功能。要让患者早晚刷牙，进食后及时漱口，保证口腔清洁。一些患者因病情原因会有恶心、呕吐的状况，可以让患者尽量选择自己喜欢的饮食并且少食多餐。如果患者肠胃不适，可以根据医生建议少量服用止吐剂，最好在睡前或饭后让患者服药，尽量不影响进食。护理人员要密切观察患者骨髓抑制征象，要定时对其进行血细胞计数检查，当数值标准时可以停止化疗，随后进行升白治疗。因为多种肿瘤药物会对患者的肾脏造成损伤，在化疗前期和化疗的过程中，需要进行水化治疗以减轻肾脏毒性，所以要让患者多喝水。再有，部分女性患者因为爱美的原因担心脱发问题，护理人员要耐心为患者解释，让其明确脱发只是暂时性现象，可以为其准备帽子或假发，缓解其不良的心理状态。

（三）化疗结束后的人文关怀

当患者出院后，护理人员要定期回访，方便患者复查或一旦出现病情反复及时住院治疗。医护人员要加强对患者的关注，可以提高其安全感，让整个护理氛围充满爱和责任感。在树立医患人员良好形象的同时提高了护理质量，因为肿瘤治疗具有时效性和复杂性，所以在患者出院后护理人员要持续的关怀与指导患者进行术后恢复。

三、结论

随着社会科技水平的不断发展，医学模式也不断完善。传统的护理理念已经不能满足新的发展要求，所以在新的护理工作当中，落实人文关怀护理理念尤为重要。对恶性肿瘤患者实施人文关怀护理能够起到更为明显的效果，这部分患者担心病情对个人日后的生活和工作产生不良影响，所以他们在患病时期会出现恐惧、自闭、焦虑等不良情绪，所以我们需要给他们更完善的护理服务。除了要对其进行身体上的护理之外，还要对其展开全方位的心理护理，让其得到心灵的安慰。只有患者感受到内心的温暖才能够以积极的心态去配合治疗，去面对未来的生活，在实施人文关怀护理之后，患者的治疗效果显著提高，恶性肿瘤患者的情绪也得到提升，其生存治疗质量同样有所提高，患者对护理人员的满意度也不断提升。日后人文关怀必然是护理模式中比较重要的一种，会得到越来越多患者和护理人员的认可。