曹晓旭

摘 要：新时代背景下，高职院校图书馆嵌入思政教育既是思政教育改革的需求，也是图书馆转型发展的需求。通过分析国内外图书馆嵌入式服务理论内涵与实践案例，发现构建高职院校图书馆嵌入式服务的思政教育模式有显著意义。因此，可以通过强化团队建设、提升馆员服务能力，加强宣传合作、转变师生用户观念，完善资源建设、服务师生产学研教，突破物理空间、打造功能延伸平台等途径构建高职院校图书馆嵌入式服务的思政教育模式。

关键词：高职院校图书馆;嵌入式服务;思政教育

中图分类号：G711              文献标识码：A              文章编号：1674-7747（2020）10-0057-06

一、引言

近年来，中国经济稳步增长，国内外不同意识形态和价值观念彼此折冲龃龉，更有不少境外势力和极端思想深度渗透中国互联网意识形态领域。以大学生为主体追求“怪奇新潮炫”的青年一代，随着移动技术的更新升级，获取资讯的渠道不断拓宽，但由于正处于价值观塑造期，他们缺乏对现实真相的了解与对事物的判别能力，思想政治意识薄弱，传统说教式思政教育逐渐力不从心。面对时代带来的巨大考验，高校思想政治教育工作急需寻找新的突破口，而嵌入式服务则是新形势下开展思政教育的有效途径。

嵌入式服务是指图书馆以馆员为基础，以用户为中心，为满足用户开展产学研教的个性化需求，利用互联网技术将信息服务有机融入用户的物理空间或虚拟空间，以便用户即时使用[1]。图书馆作为高职院校知识集散地，在加强思政教育效果上有着得天独厚的优势。高职院校应将图书馆融入学校思政教育大环境，突出嵌入式服务的思政教育特点，实现模式创新，寻求有效路径，提升图书馆在思政教育方面的重要地位，培养大学生正确的世界观、人生观、价值观，构建多方参与、协同发展的“大思政”工作格局。

二、高职院校图书馆嵌入思政教育的内外需求分析

（一）外部需求：思政教育改革

2019年8月14日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于深化新时代学校思想政治理论课改革创新的若干意见》指出，“思政课是落实立德树人根本任务的关键课程”“思政课建设只能加强、不能削弱，必须切实增强办好思政课的信心，全面提高思政课质量和水平”[2]。2020年4月22日，教育部等八部门发布《关于加快构建高校思想政治工作体系的意见》，再次强调“推动‘一站式学生社区建设”“推进党团组织、管理部门、服务单位等进驻园区开展工作，把校院领导力量、管理力量、服务力量、思政力量压到教育管理服务学生一线”[3]。在此背景之下，以战略为指引，高职院校思政生态及思政工作必然且必须走向转型与升级。

（二）内部需求：图书馆转型发展

如果说图书馆与思政教育的自发融合是构建高校思想政治工作体系的大趋势使然，那么，图书馆自觉发展转型的迫切需求就是其自身成长的结果。《全国高职高专院校图书馆建设指南》指出，“图书馆是高职高专院校改革、建设与发展的三大支柱之一，担负着为学校教学科研、人才培养、文化传承和社会服务提供文献信息服务的重要任务。各高职高专院校应进一步加强本校图书馆的建设，推动高职高专院校图书馆建设工作的发展和提升”[4]。《普通高等学校图书馆规程》则进一步规定，“高等学校图书馆是学校的文献信息资源中心，是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化建设的重要组成部分，是校园文化和社会文化建设的重要基地，图书馆的建设和发展水平是学校总体水平的重要标志”[5]。作为高等学校图书馆体系中的两大分支，本科院校图书馆与高职院校图书馆在建馆宗旨上虽一脉相承，但在职能服务上却各有侧重。与本科院校不同，高职院校读者，尤其是学生读者，以借阅综合类图书提升人文素养为主，故高职院校图书馆应侧重服务于提高读者个人综合素质，引导读者培养健全人格。

由此可见，高职院校图书馆开展嵌入式思政教育服务，既有时代的要求，又有现实的必要。图书馆因其清朗的阅读空间、丰富的馆藏资源与多样的读者活动，在全员全程全方位的思政教育背景下，更能发扬育人优势，为高职院校构建大思政教育格局作出贡献。

三、国内外高校图书馆嵌入式服务的实践案例

随着数据与技术的不断融合发展，智慧图书馆时代已经到来，嵌入式服务成为图书馆服务新焦点。嵌入式服务最初由Patricia B.Knapp提出，是指图书馆员应与教师通力合作，融入教学体系，共同承担教育职责[6]。早在2002年，美國区域认证机构在高校学生信息素养评审任务中明确指出，高校图书馆的职责应当由指导学生如何查找特定信息向与教师一起合作转变，将信息素养技能系统地嵌入到教学大纲和课程学习中[7]。西班牙学者Caridad Sebastián等人则认为，嵌入式学科馆员与院系教师确立合作关系后，方能发挥其职能，并主要致力于教学、科研两方面[8]。自清华大学图书馆率先引进嵌入式服务理念以来，该理念在我国破冰前行，目前已进入理性探索阶段，不少高职院校图书馆也结合自身特点，尝试转型升级，开展图书馆思政教育服务。例如：海南经贸职业技术学院通过新生入馆、社团招新、图书流通、阅读推广、资源建设、信息阅览、实践教学七种途径，推动建立高职院校图书馆思政工作新格局[9];江阴职业技术学院图书馆鼓励学生参与图书馆的管理工作，让学生在勤工俭学的同时，树立正确劳动观，培养岗位责任意识[10]。这些尝试的成果正转换为思政课题的一部分，将逐步融入高校思政教学。

本文通过文献调研、网络关键词搜索，选取国内外较具代表性的四所高校图书馆嵌入式服务典型案例，分析探索适合图书馆嵌入高职院校思政教育的可行模式。

（一）国外高校图书馆嵌入式服务典型案例

1.杜克大学图书馆。杜克大学是美国南部最好的研究型综合大学，为全球大学高研院联盟成员、美国大学协会成员，素有“南方哈佛”的美誉。杜克大学图书馆开展嵌入虚拟教学环境服务模式已有近20年的历史。图书馆以用户学习需求和学科馆员专业能力的交集为起点，将嵌入虚拟教学环境服务主要作为线下教学的课程资源补充。

其一，创建课程资源导航。学科馆员与教师携手，馆员以课程创建者的身份嵌入到教师所使用的Blackboard课程网站，利用LibGuides软件为课程提供指南服务，以满足学生对图书馆泛在化服务的需求，更好地实现图书馆与教学课堂的良性互动[11]。

其二，嵌入教学互动系统。基于杜克大学Sakai教学管理系统，学科馆员根据教师的授课计划，提供与教学相关的衍生资源，以助教身份参与课程的在线讨论，效果受到师生认可。

其三，支持线上教学工作。杜克大学图书馆与教学技术中心合作，推出线上课程管理系统，为线上教学提供图书馆信息资源，协助专业教师制作新媒体课件，大力发展杜克大学MOOC课程建设[12]。

2.刘易斯堡学院图书馆。刘易斯堡学院是美国一所小型公立文理学院。文理学院又称通识学院，以本科教育为主，办学规模小但教学质量高。文理学院注重全面综合教育，其课程设置以基础学科为主，强调发掘学生的思维潜能，注重将学生培养成高素质、有教养的文化型人才。刘易斯堡学院图书馆开展“图书馆研究融入课程”项目，嵌入全院写作课程，根据学生的年级层次，创新嵌入式学科服务。

其一，对新生开展入馆教育。以学生自学为主要授课方式，图书馆开展交互式线上授课，内容包括图书馆主页介绍、入馆须知、馆藏资源和数字资源检索、馆员服务等。除此之外，另有一小时初级写作教学，包括介绍研究工具、教授利用相对价值标准鉴定信息资源价值的方法以及树立学术诚信意识等。该课程旨在培养学生掌握获取目标资源的途径，提高对获取信息的判别能力，并通过随堂测验验收教学成果，师生可通过指定入口对课程进行评价反馈。

其二，对大二年级开展中级课程。开展时长为两小时的课内中级写作课程，主要以学科写作为基础，包含如何选择合适的研究工具、对复杂检索策略进行合理分析等，学科馆员全程参与教学研讨，学生通过课程与学科馆员预约个性化研究咨询服务，定制特色在线课程指南。课程以学生是否能合理利用图书馆资源与是否掌握参考文献引证方法检测教学成果。

其三，对高等年级开展专业课程。面向高等年级（大三、大四年级）学生开展以课内高级研讨会为主的专业课程。学生可以与学科馆员进行一对一沟通，定制符合自己研究方向的在线课程指南，并在后期持续提供针对性服务[13]。

（二）国内高校图书馆嵌入式服务探索案例

相比国外高校图书馆，国内图书馆嵌入式服务兴起时间不长，缺乏经验。

1.厦门大学图书馆的运用实践。厦门大学图书馆嵌入式学科服务实践主要有以下途径。

第一，推进教学科研双核驱动，细化嵌入式学科服务。图书馆联合教务部门，采用学分制，在公选课中嵌入信息素养教育课程，方便用户进行系统学习;协同专业教师，结合教师及课程需求，学科馆员以灵活方式嵌入教育教学过程，为师生提供信息咨询、技术支持和技能辅导服务等，将信息素养教育融入学科课程体系;配合科研人员，利用Web of Knowledge 等工具，进行大数据分析，满足研究人员不同研究阶段的信息需求及其他增值服务;服务研究生用户群体，嵌入其学习过程，以学带练，培养学生的自主学习能力，提升学生信息素养。

第二，打通线上线下双向通道，深化嵌入式学科服务。线下设立学科服务基地、学术研讨室和咖啡休闲区等馆内空间，打造“五位一体”复合式智慧空间，提高图书馆吸引力，增进读者间交流，提升嵌入式服务层次;线上通过设置服务快捷链接、加强新媒体网站宣传、利用基于Web2.0自主开发学术互动社区等，推广图书馆嵌入式学科服务[14]。

2.海南经贸职业技术学院图书馆试点创新。海南经贸职业技术学院图书馆与通识课、公共课合作，以思想政治理论课程教学改革为试点，创新嵌入两学时的文献信息检索课程教学，探索高职院校信息素质教育有效途径，提升图书馆嵌入式服务水平。

第一，灵活变通，主题式嵌入教学过程。在思政课中，将“社会调查研究”嵌入到信息素养课程教学中，按照一学时理论、一学时实操的授课方式，专业馆员自创七言“打油诗”，从馆藏纸质资源与电子资源检索、数据库期刊检索、网络引擎搜索三方面着手，讲解文献检索相关知识;上机实操阶段，根据思政课专业教师拟定的实操主题，配备专业馆员进行现场指导，验收信息素养教学成果。

第二，翻转课堂，辅助式服务学生学习。思政专业教师提前布置课程相关主题调研方向，给提供学生自主学习时间，让学生有充分的思考空间，激发学生的求知欲。在学生自主检索获取成果的过程中，图书馆配以专业馆员辅导，拓宽学生获取资讯的渠道，锻炼学生信息筛选的能力[15]。

因各高校图书馆在职能侧重上有所不同，其能采取的嵌入式服务模式也不同。厦门大学图书馆主要致力于将信息素养教育嵌入用户产学研过程，提升用户的学术科研能力;海南经贸职业技术学院图书馆已经注意到用户群体需求的特点，即轻学术研究，重个人素养，因此主要致力于培养用户解决实际问题的能力，提高用户个人的综合素质。

综合上述四则案例，高职院校图书馆要深入开展嵌入式思政教育服务，立足用户需求，结合本馆实际情况，探索新的发展模式，形成新的理论指导。例如，在思政课程教学过程中，试点嵌入交互式信息素养主题教学，拓展授课知识层面，根据学生年级，策划不同深度的图书馆相关资讯讲座，进而在螺旋式上升的良性循环机制下深化新时代高职思政教育改革。

四、高职院校图书馆嵌入式服务的思政教育模式构建

高职院校图书馆为大学生提供自我学习、资讯扩展的场所与服务，具备隐性的思政教育功能。因此，图书馆要顺应时代需求，跳脱传统的馆内流通服务模式，重新认识自身对学生思想政治教育工作的重要性和必要性，并贯彻学校辦学理念和思政教育要求，主动作为、积极作为、大胆作为，将传统的“被动育人”（提供一般馆内流通服务）转变为“主动育人”（专业馆员主动嵌入思政教育教学体系），从“静态育人”（物理环境影响读者）到“动态育人”（参与一线教科研研究团队）。

（一）强化团队建设，提升馆员服务能力

图书馆馆员是实现高职院校图书馆思政教育功能的中坚力量，其专业水平与素质层次影响着图书馆思政教育功能的发挥。目前，高职院校图书馆普遍缺乏图情领域的专业人员，一般都是由退居二线的专业教师或行政人员来担任，工作热情不高。部分老馆员或许沉淀了丰富的流通技能和馆内服务经验，但在新媒体运营管理、网络技术应用和学生思政教育方面欠缺实践能力、创新能力。新进专业馆员尚未形成大思政格局，多侧重于完成本职工作，较少主动拓展业务范围。

高职院校图书馆开展嵌入式思政教育服务，其一，要更新馆员服务理念与思维，让图书馆馆员意识到图书馆嵌入思政教育的必要性，在做好传统图书流通服务的同时，强化思政教育参与意识，提升参与效能;鼓励馆员主动关心来馆读者，加强与他们的交流，落实“首问负责制”，及时解决读者在借阅过程中遇到的问题，让读者感受到图书馆馆员优秀的职业道德品质，提升馆员与到馆读者的相互信任度，在潜移默化中引导学生读者形成正确的人生观、价值观。其二，要开拓服务读者新途径，借助“三微一端”新媒体手段，通过借阅大数据分析读者需求及其价值观，总结学生读者阅读偏好，定期推送优质图文信息;借助高职院校社会资源，依托“真人图书馆”，引导学生读者听党话、跟党走，在与真人图书的互动中明确自身政治站位，树立正确的三观。

（二）加强宣传合作，转变师生用户观念

加强学生思政教育不仅是马克思主义学院专业思政教师、党团学群等个别教师和部门的职责，而且是学校全局性的育人要求。图书馆要适应高职思政教育发展需要，融入大思政教育格局，开展教学实践活动，将图书馆资源嵌入思政课程体系，破解思政课程“单兵作战”和“孤岛化”困境，让图书馆的人力资源、信息资源与思政教育同向同行，形成协同效应[16]。这就要求图书馆馆员走出图书馆，嵌入教学课堂，加强与各二级学院、教务处、团委等各相关部门的宣传合作，转变师生用户观念，推动完善相关教学考核机制，确保嵌入式服务工作落细落实。

首先，图书馆要加强与思政教育教学实施及管理部门的对接，阐述图书馆开展嵌入式思政教育教学对挖掘思政课程深度、拓展课程设计广度、提高课堂教学质量、激发学生学习热情的价值，共同商洽携手合作的形式、内容及要求，加强与一线思政专业教师的合作交流。专业馆员可以通过微课、讲座等形式，邀请思政专业教师旁听，使其明确图书馆资源的嵌入对思政课程开展的辅助作用。其次，加强与团委、学生管理部门及学生的沟通联系，借助图书馆社会资源，建立社会实践基地，拓展学生第二课堂，让学生感受到嵌入式思政课堂对其开拓知识维度、提高学习效率、提升社会实践能力等方面所起到的推动作用。

（三）完善资源建设，服务师生产学研教

充足的文献资源与成熟的数字资源是高职院校图书馆发挥馆藏育人功能、实现思政教育职能的“组合拳”，更是推动高职院校图书馆深度参与思政教育的重要支撑。

高职院校图书馆的文献资源应从学校办学理念出发，根据专业设置、专业特色等情况进行资源建设;通过走访各二级学院及相关职能部门，图书馆应做好教学参考书及与专业建设有关的专题资源配置工作，重点采购实操实训、技能考证等应用型书刊，控制书目质量，优化馆藏结构。此外，更要着重建设思政专项文献资源，如马列主义经典著作、中国特色社会主义理论体系、国学文化典藏。笔者通过对常州地区五家高职院校图书馆马列类文献资源利用情况的调查发现，一方面，近五年来，高职院校图书馆不断加强基于马列经典与红色教育的馆藏资源建设，马列类图书年均采购量增长了105.19%（见图1）;另一方面，通过健全校内馆际联盟工程，在马克思主义学院内打造思政专业分馆，引导学生阅读红色经典著作，年均借阅量增长率达146.55%。

在数字资源建设方面，图书馆应引进国内外成熟的数据库商品，如中国知网、维普、万方、超星、BKS外文原版电子书、EBSCOhost外文期刊数据库，方便师生获取互联网最新研究成果。

以资源建设为支撑，图书馆在嵌入式服务下开展思政教育教学，应结合教师的课程设计、科研研究方向、专业发展趋势和实践探索，第一时间提供多层次全方位的服务，如即时推送政府公开发文、专业学术研讨、专业技能大赛等信息。针对学生群体，图书馆应及时发布官方最新时事新闻、榜样事迹推文、就业创业前沿资讯等，最大化满足师生不同层次的需求，增强思政育人时效性。

（四）突破物理空间，打造功能延伸平台

马克思和恩格斯认为，人与环境之间具有双向互动性，其具体表现是人能够创造环境，但同样环境也能够制约和影响人，人与环境的发展是同步的，作用也是同时的。因此，高职院校图书馆物理空间布局的优劣将直接影响其思政育人的效果[17]。在传统馆内布局方面，图书馆应将构建具有时代导向力、文化亲和力、教育感染力的书香氛围放在首位。要以本校专业文化为起点，通过升级馆内旧设备，打造主题文化墙、设置红色阅读区、成立校史纪念馆等，不断扩大图书馆思政育人感召力;在智慧图书馆建设方面，引进瀑布流荐书机、歌德机、电子书借阅柜、24小时自助还书机等读者自助设施;嵌入自主学术研讨室、VR技术体验区、校园书店等，增强对读者的吸引力，密切和读者的联系，关注与读者的互动。

高职院校图书馆在做好馆藏建设和信息支撑的同时，应主动契合高职院校人才培养需求，打造功能延伸平台。在校内，要提供与实践、实训相关的服务，如配备自助实训室、专业工作室，为师生团队课题研究、技能大赛辅导、社会实践指导等提供集馆员咨询服务于一体的新型教学空间，形成图书馆与思政教育的强大合力，为图书馆开展嵌入式思政教育提供支撑平台;在校外，要加深与校企合作单位、校政合作单位联系，推动构建政府、企业、学校协同联动的育人共同体。

五、结语

高职院校图书馆开展嵌入式思政教育服务，要求图书馆工作人员走出业务舒适圈，与一线思政专业教师、团学工作人员等通力合作，开展个性化专业增值服务，提升思政教育教学成效，提高学生政治思想水平及内在修养，使高职院校图书馆发展与创新思政教育模式达到双赢。当前，由于历史及现实条件制约，在具体实施嵌入式思政教育服務过程仍不可避免地会遇到障碍与挑战，但从服务中华民族伟大复兴、培养合格的高职人才、促进图书馆业务转型的战略角度出发，相关探索需要高校同仁积极实践，加快形成高职院校图书馆嵌入式服务思政教育的有效模式，从而助力高职院校思政育人。

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[责任编辑   刘素萍]