在被追捧为下一个数字时代新动力的同时，区块链技术在企业中的实际可扩展的使用性仍受质疑。面对这项新技术，企业管理者需要谨慎地评估区块链的技术优势，更加理性地推进技术的应用。

近年来，区块链被视为一种能改变当前行业规则的技术，投资部署区块链的计划在全球各行业进行得如火如荼。根据国际数据公司（IDC）预计，2020年全球企业区块链解决方案支出总额将从2019年的近29亿美元飙升至124亿美元。埃森哲“利用区块链创造价值”的调查结果显示，在被问及投资区块链技术的动因时，75%的受访企业表示，他们的首要目的在于寻求创新，企业尤其关注区块链在防篡改账本及去中心化控制方面的巨大价值潜力。

然而，我们发现64%的区块链计划由企业IT或研发创新预算资金提供支持，这意味着区块链的应用重点还局限于企业的技术领域，止步于概念验证阶段或生产阶段的某个节点，尚未有机地融入企业整体运营中。企业之所以受困于此，还是由于对区块链应用存在疑惑，比如相对于其他技术或数字化战略，区块链是否是更好的解决方案;何时实施区块链解决方案是最佳时机等。

埃森哲认为，面对区块链这项新兴技术，企业需要厘清区块链的商业价值，从关键价值维度评估区块链的功能是否为解决企业痛点或提供发展机遇的唯一解决方案，然后稳健地开始区块链部署之路。

区块链的实用价值

埃森哲“利用区块链创造价值”研究针对全球13个行业中的首席执行官以及员工进行了调研，并对79个区块链项目进行了分析，最终从提升效率和质量、提高信息透明度以及重塑产品与流程三大价值维度对区块链技术进行了评估（如图1所示）。这一区块链价值框架旨在帮助企业确定区块链技术的价值，从而构建相应的系统。

时至今日，区块链不仅已经应用在金融、医疗、制造业、运输业等具体的行业领域中，还催生了无数的商业创意。零售商正在利用区块链来追踪水果、农产品的来源，在确保食品安全的同时，大大提升了溯源效率;在制造业，区块链可以增强复杂供应链的协作和流水线化;此外，区块链还可以促进物流效率，例如，埃森哲与百威英博、美国总统轮船公司（APL）、德迅集团一同成功试验的区块链解决方案，能够消除货运和物流行业对纸质货运单证的依赖，有望每年节约数亿美元的开支。

从理论到实践的四步走

虽然每家企业部署区块链的时间不同，但流程相差无几（见图2）。

实际上，并非所有企业都有能力或有必要在现阶段持续推动区块链应用。企业可以基于对区块链价值的全面了解，践行“四步走原则”，利用区块链技术从上述三个主要维度评估推动业务转型的计划。

第一步，了解构想对业务的影响，企业需要明确自身最为重要的痛点和机遇。关键问题在于，企业拥有哪些痛点和机遇，对于企业而言，哪一痛点最重要。

第二步，考虑区块链的角色。结合区块链价值框架，考量区块链的哪些特质有助于解决公司已确定的痛点或机遇，具体如何实现，是否有其他技术可以更有力或更高效地解决这些痛点/机遇等。综合考虑成本、风险和实施速度作出决定。

第三步，确定区块链解决方案的唯一性。借助区块链价值框架备忘单，从关键维度评估区块链的功能是否为解决企业痛点的唯一解决方案。关键问题包括如区块链的特征对应哪些功能领域？总体而言，这些特征是否为企业的优先领域，这些功能是否仅能由区块链技术提供？

最后一步，确定价值创造点。价值驱动因素主要体现在節约成本、增加收入和改善客户体验等方面。每个驱动因素均涉及技术驱动业务的一个重要方面，而当时机成熟时，这些价值驱动因素会成为所有业务案例的基础。企业管理者需要思考对应这一痛点/机遇的价值驱动因素是什么，如何衡量或利用此类效应，如何在组织层面和生态系统层面提出有力论据等问题。

洞悉区块链，创造新价值

作为企业决策者，他们在面对区块链这一新技术时，可能会缺乏必要的专业知识与评估能力，难以挖掘先行者的案例价值，这些困难也往往导致他们无法正确地判断是否要部署区块链、何时部署区块链或如何部署区块链等问题，因而错失扩大市场抢占份额或者成功实现数字转型的机遇。因此，我们有以下三条建议。

1.深入了解区块链技术。深入了解区块链的特点和价值驱动因素后，企业可评估区块链技术存在的机遇以及潜在威胁。价值驱动因素框架有助于为特定项目构建业务案例，不过，要想扩大项目影响，必须采用创造性思维。每家企业均应设立相应岗位来负责了解和跟踪区块链技术以及行业内部的发展。

2.设定切合实际的目标。应用区块链技术需要克服许多挑战，一方面，区块链技术本身有局限性，且并非很多痛点唯一的解决方案;另一方面，从概念到生产，获得利益相关者的认可是一项漫长而严峻的挑战。先行者可确定建立和运营网络的激励措施，将投资和风险纳入考虑范围，同时为所有未来参与者营造共享价值环境。在企业内部，唯有在运营、风险、财务等团队将区块链系统和随附数据视为唯一信息源时，才能创造更多价值。企业需要确保每个参与方，从一开始就达成一致意见，以此来避免急躁冒进和不切实际的妄想。

3.与战略重点保持一致。对于企业而言，他们要先行一步还是耐心等待？企业需要确定所发现的区块链技术带来的机遇和痛点是否有可能创造大量价值，才能做出明智决定。已经做好万全准备的企业需要以识别关键问题或机遇为重点，诚实地评估区块链相对于传统解决方案的优势，并采用更冷静的商业方法。唯有确定构建区块链网络、抢先应用区块链技术，方能给企业带来更多的竞争优势，企业才会采取行动，应用区块链技术。