（盐城市亭湖区人大办公室，江苏 盐城 224001）

行政事务岗位在我国存在时间较长，伴随着社会的快速变革，对于行政事务人员的职能、作用都发生了一定变化，表现出在不同历史时期拥有着不同特点。事业单位中的行政事务人员具有着重要作用，扮演着重要角色，对于事业单位领导日常事务的处理起着组织、协调等作用。因此事业单位中的行政事务人员要想做好日常工作，就必须不断总结经验，完善工作技巧，加强自身的综合素质。

一、行政事务人员要多学习，提高综合素质

（一）一个优秀的行政事务人员要有良好的政治素质。只有通过去认真学习理论知识，把自己武装起来，才能提高行政事务人员的政治素质和理论能力。只要一提到理论学习，很多人都会选择逃避，他们就觉得只要把工作做好了就行，不用懂那么多的理论知识。一个人的思想境界和层次由自身具备理论水平来决定。行政事务人员要想提高思想政治素质就必须学好理论知识。只有增加党的观念、坚定政治立场、才能保证在今后工作中不犯错误，脑路清晰，在全单位工作上取得优异的成绩。

（二）行政事务人员具备的知识框架中最重要的就是专业知识部分，只有脑子里有大量的专业知识才能做好本职业务工作。现在出现了越来越多的新知识，这就要求行政事务人员必须不断的去学习、去研究、去掌握，把新知识吃透了才能在工作当中运用的游刃有余，不然终究会有一天被这个快速发展的社会淘汰。可在进行日常工作中，做好相关台账，以此提升工作的效率性。通过使用计算机将台账建立起数据库模式，并且完成相关维护工作。

（三）新知识的不断出现，要求行政事务人员也要不断进行学习。知识决定行政事务人员的工作能力。要想提高自己的管理水平和工作能力，脑子里一定要有足够的知识来支撑。如果行政事务人员想要更快更好的去适应工作，一定要学好理论知识和专业知识，并且还要不断的去接触新知识，行政事务人员自己要不断的去了解法律、社会管理、劳保、计算机等众多专业知识。提高自己的判断力，自己要知道哪些困难造成了工作的瓶颈期，提高实际工作技巧，来达到事业单位多层次、多元化的工作要求。针对日常繁杂的工作内容，行政事务人员可通过个人日志方法进行解决，使所有工作都能够变得有条理、有计划。将每一件工作事情都在第一时间进行录入并设置提醒功能，则可以避免疏漏情况。

（四）行政事务人员不仅能通过理论和专业知识来提高自己，还要学习不同专业人士的经验和解决问题的办法，并且能在工作当中去合理的使用学到的经验和解决问题的方法。在学习的过程中要把别人的经验通过自己认真分析变成自己的工作技巧，来提高自己的能力。具备协调沟通的能力也是行政事务人员要学习的必修课程。在对处理关系问题上找准确切思路，具备全局性观念，协助领导做好关系处理工作，以此实现事业单位的良好发展。在处理联络接待工作或安排日常电话来访时都需体现一定的协调能力，加强自身的沟通能力，能够面对不同人群，使用不同的沟通方法。

二、培养行政事务人员的职业道德，提高职业素质

十九大中指出，作为事业单位中的行政事务人员，要严格从实际出发，全面加强党的建设。事业发展的重要保障就是从政治、思想和业务、作风上都特别强的干部队伍。明确落实每个部门的主体责任，履行一个岗位两责任的基本要求，一层一层的传达下去。要对各管理干部教育问题实行进一步加强监督管理，加强清正廉明职务，为我国建立一支为民忠诚、有责任有担当的队伍。

（一）为行政事务人员树立一个正确的人生观，正确的人生观对于在事业方面能否取得成功有很重要的意义。如果一个人没有正确的人生观，他的人生就会很平庸，碌碌无为。所以只有行政事务人员具备的正确的人生观，有了明确的发展方向才能在工作中大步前进，走向人生至高点。

（二）行政事务人员提升能力和素质最重要的保障就是培养其良好的职业道德。职业道德的表现形式比较具体、灵活多样。自觉性和习惯性是职业道德行为的最大特点，培养一个好的工作习惯就是行政事务人员的日常工作。行政事务人员对此一定要重视起来，对自己的习惯进行有意识的进行培养，时间长了自然就自觉了。如果说能让一个人终身受益的东西，那就只有好的习惯了。如果一个人的习惯不好，会影响他的一生。行政事务人员做好管理工作最重要的前提就是养成一个好习惯。

事业单位的行政事务管理工作不仅平凡、也是一个很复杂的工作，直接关系到国民的切身利益。要搞好行政事务工作，就必须要求行政事务人员具备较高的职业素质和职业道德，这是行政工作的基础和保证。要花费很长的时间来提高事业单位行政事务人员的综合素质，这是一个很漫长而且特别艰难的工作过程，不仅是做好事业单位管理工作的关键，也是推动事业单位改革进步的重要保证。因此行政事务人员的思想一定要正确，工作态度要端正，也要有良好的职业素质，通过学习新知识，为实现自己的价值不断去努力。