孙中

（南京市鼓楼区政府办公室，江苏 南京 210011）

办公室作为一个单位不可或缺的办事机构，其集全面性和综合性为一体，一方面负担着智囊、调研、执行等宏观管理职能，另一方面还承担着一系列微观服务任务，即起草文件，收发文件、通讯、协调业务接待等，是一个单位的重要枢纽，具有督办、把关、服务、参谋、助手等职能。因此，我们要从意识层面认识到做好办公室行政事务工作的重要性，坚持以立为本、立破并举，依托多元化的举措，做好行政事务工作，提升机关单位的整体工作质效。

一、做好办公室日常行政事务的重要性

办公室日常行政事务具体就是指企事业单位、国家机关单位以及社会团体内部文件起草。接待来宾、办公办会、收发文档、后勤补给、安全、福利以及保障等一系列的行政事务。作为行政事务工作的不可或缺的部分，办公室在整个机关单位中位于“中枢”位置。办公室承上启下、联系左右，全面彰显了其重要性，对于一个单位而言，如果缺乏办公室行政事务就无法井然有序的运作，无法有效联动和协调，自然也就无法有条不紊的开展相关工作。

二、做好办公室日常行政事务的有效举措

（一）正本清源革故鼎新，端正自身工作态度

组织是“形”，思想是“魂”。做好办公室日常行政事务，既要“造形”，更要“铸魂”，因此，固本培元，打破传统墨守成规的思想，转变传统工作模式，深化思想，凝聚思想共识，认识到做好行政事务的重要性，遵循实事求是、精益求精的原则，开展工作。。同时还要端正自身态度，积极反省自身在工作中存在的不足之处，针对性地进行改进。在遴选方面，机关单位要严格要求或是规定人员录用的标准，在遴选指标层面要从工作经验、政治面貌、学历、综合能力等“四个优先”进行选拔，换言之也就是选择文字功底好、经验丰富、文化水平高、思政工作水平强，愿意扎根基层的行政事务人员。

（二）理清思路找准门道、强化沟通协调技巧

对于行政事物人员而言，沟通协调能力是一项必备能力，要想做好日常行政事务，需要行政事物人员在处理相关关系的时候，要具备良好地定位意识、责任意识，理清思路，找准门道对准行政事务的“焦距”，把握精准事务的命脉，精准定位，做实做细工作，引导大家心往一处想、劲向一处使。同时行政事务人员在日常办公室事务中还要主要承担处理各项关系的责任，发挥自身的辅助功能，协助好相关部门或是领导做好提醒或是辅助工作。此外，还要通过多措并举，促进自身沟通协调能力的提升，确保自己的工作中，言语准确、态度谦虚、预期委婉、协调到位，采用差异化地沟通协调技巧，与不同的群体进行交流沟通。

（三）科学进行分类梳理，提高办事的灵活性

毋庸置疑，行政事务人员在机关单位中发挥至关重要的作用，其工作较为繁琐细致，包含了诸多方面，比如，文件发放、会议安排、来访接待、电话接听，同时需协调各个方面的事物，与各个单位进行交流沟通，处理文件，档案管理等。基于此，要想做好上述工作其就要不断提升自身的工作技巧，夯实做好活动安排、文件档案保管、协调人事关系、高效处理信息等工作的基础。对于行政事务人员而言，信息整理和收集工作是非常重要的。因此，其要加强学习，提升信息收集、整理方面的能力，依托分类台账法，根据轻重缓急科学区分信息，如此一来，这就要求事务人员既要掌握本单位的确切消息，还要对国家政策基本信息、工作动态进行跟踪，了解每个部门或是员工，进而做好统筹规划，选择最佳的方案。

（四）切实做好三个服务，提高行政事务质效

行政事务人员不仅要做好日常服务工作，还要紧扣重点工作、中心任务，换位思维，立足于领导的角度多层面的思考问题，以此为其顺利有序开展相关工作或是进行科学决策提供参谋性服务。同时还要为单位提供优质的服务，加强语各个科室的联系，通过联系互通信息，通过这样的方式，了解相关当前存在的问题，针对性地为其排忧解难，夯实单位正常有序开展的基础。此外，还要为做好基层服务工作，深入到一线，关心或是指导基层工作，办理相关工作，确保单位各项事务的有序进行。

三、结语

一言以蔽之，在机关单位中办公室日常行政事务是至关重要，在保障整个单位有序开展工作，稳定运行方面大有裨益，在新时期下做好办公室日常行政事务，有助于为机关单位营造良好的工作氛围，夯实各项事务顺利有序的基础。随着市场经济体制的改革的持续深入推进，机关单位也不断改革，基于此，这对办公室日常行政事务处理要求日益提升，因此，我们要坚持打破传统墨守成规的思想，守正创新，把稳“思想之舵”，树牢“使命之帆”，划好“实干之桨”，严守“规矩之线”，着力补短板、强弱项、建机制，明确重点任务，构建内部统筹、条块协同、上下联动、共建共享工作格局，切实做好日常行政事务工作，